Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Автострахование

Затягивание согласование на ремонт автомобиля

Проблема решена!

Здравствуйте 13.12 2017 моя машина пострадала в аварии, после обращения в страховую компанию был направлен на осмотр и фотографирование своего автомобиля в СТОА «автомиля» г. Фрязино ул. Окружной проезд 19.12.2017.По СМС получил извещение, что моему страховому случаю присвоен номер 7900/133/01285/17.В процессе осмотра указал, что имеются скрытые дефекты, на что представитель страховой компании согласился. Дополнительная дефектовка скрытых повреждений проходила уже 10.01.2018 и все документы отправлены в страховую копанию. Сегодня уже 25.01.2018, после многочисленных звонков по телефону 88003330999 мне ответили, что согласования еще нет. Убедительная просьба ответить когда же будет начат ремонт моего автомобиля? Страховой полис ЕЕЕ 1008224161.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Добрый день!
По имеющейся информации в настоящее время СТОА приступила к ремонту автомобиля.
Данная ситуация возникла в связи с тем, что между станцией и нашей компанией осуществлялось согласование скрытых повреждений, что занимает определённое время.
Приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
3 комментария
3 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    17:55

    Добрый день!
    Информация по Вашей ситуации уточняется. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • АСН Администратор
    20:11

    Уважаемый автор, из ответа СК следует, что ремонт был начат. Сообщите, пожалуйста, об итогах дела, о том, когда заберете автомобиль из ремонта.

    • Журавлев В. Н. (гость)
      20:29

      29.01.2018 был звонок из СТОА «Автомиля» мастер Денис сообщил, что страховая согласовала ремонт моего автомобиля, но денег на ремонт бокса запасного колеса не хватает и попросил подъехать 30.01.2018 на СТОА. На мой вопрос, а сколько страховая выделила на ремонт, сообщил, что 50 000 рублей. Так как автомобиль нужен срочно пришлось письменно отказаться от ремонта или замены это девайса, со слов мастера машина будет в ремонте около двух недель.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля