У меня точно такая же ситуация была — галочку отменила, но услугу навязали. сняв деньги СКРЫТНО — т.е. в смс от банка сумма 499 не была включена — а это уже НЕЗАКОННО! Я написала в АЛЬФУ претензию с просьбой вернуть деньги и заранее поблагодарила за положительный результат. предупредив. что не хотелось бы доводить дело до РСА и ЦБ РФ. Ответ был положительный, предоставили чек о возврате 499 на карту и теперь надо ждать 30 дней, чтобы мой банк вернуть эти деньги. РЕКОМЕНДАЦИЯ: оплачивайте полис с карты, где денег не больше, чем сумма е-ОСАГО! Всем удачи на дорогах!
Вы действительно, Счастливая!) Подскажите как написать претензию, вы непосредственно в офис обращались или по интернету? Спасибо за полезную рекомендацию, думаю всем пригодится!!!
Уважаемый Андрей, можно ли считать, что проблема решена? Сообщите, пожалуйста, когда деньги вернутся на карту.
Е-ОСАГО. Навязывание допуслуг или почему нужно читать между строк!?
При оформлении EОСАГО 15 января 2018 г. полис серия ХХХ № 0024253197 без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 38921/398/00211/8 от «15» января 2018 г. и списана сумма 499 руб.
Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» № 38921/398/00211/8 от «15» января 2018 г. и вернуть
499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.
Договор №38921/398/00211/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»