В октябре 2016 на мою новую машину упало дерево, разбив ее в нули. Машина кредитная, конечно, было каско. После оценки ущерба росгосстрах признал тоталь (что было на первый взгляд понятно, но заняло больше месяца, ну да ладно...). Постановили выплатить на 160тр меньше страховой суммы. Написала претензию, ее (внимание!) за два дня удовлетворили и постановили выплатить страховую премию в полном объеме. Казалось бы, хэппи энд, но нет…
росгосстрах перевел деньги в банк, где закрыли кредит и вернули сумму, причитающуюся мне обратно в страховую для дальнейшего перевода на мой счет. И тут она — потерялась! росгос ее не видит, дело закрыто, говорит, че надо? Я предоставила платежные документы о переводе денег из банка — толку ноль. Прошло уже 3 месяца после события. Кажется, пора отправляться в суд…
Номер дела 15897060.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс выплаты был затянут.
Представитель СК
19.01.2018
14:17
Уважаемая Светлана Вадимовна!
На Ваше обращение по делу №15897060 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 16.10.2017г. с участием застрахованного ТС BMW 118 (г/н Р045ХУ777), сообщаем следующее.
Проанализировав указанные в заявлении обстоятельства, предоставленные документы, принято положительное решение об удовлетворении заявленных Вами требований.
18.01.2018г. по убытку создан страховой акт и направлен на оплату в Единый расчетный кассовый центр.
Группа поддержки клиентов
ПАО СК «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская 7
www.RGS.ru
Не возможно получить выплату по тоталю
В октябре 2016 на мою новую машину упало дерево, разбив ее в нули. Машина кредитная, конечно, было каско. После оценки ущерба росгосстрах признал тоталь (что было на первый взгляд понятно, но заняло больше месяца, ну да ладно...). Постановили выплатить на 160тр меньше страховой суммы. Написала претензию, ее (внимание!) за два дня удовлетворили и постановили выплатить страховую премию в полном объеме. Казалось бы, хэппи энд, но нет…
росгосстрах перевел деньги в банк, где закрыли кредит и вернули сумму, причитающуюся мне обратно в страховую для дальнейшего перевода на мой счет. И тут она — потерялась! росгос ее не видит, дело закрыто, говорит, че надо? Я предоставила платежные документы о переводе денег из банка — толку ноль. Прошло уже 3 месяца после события. Кажется, пора отправляться в суд…
Номер дела 15897060.
На Ваше обращение по делу №15897060 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 16.10.2017г. с участием застрахованного ТС BMW 118 (г/н Р045ХУ777), сообщаем следующее.
Проанализировав указанные в заявлении обстоятельства, предоставленные документы, принято положительное решение об удовлетворении заявленных Вами требований.
18.01.2018г. по убытку создан страховой акт и направлен на оплату в Единый расчетный кассовый центр.
Группа поддержки клиентов
ПАО СК «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская 7
www.RGS.ru