Добрый день. 2 месяца пытаюсь добавить водителя в действующий полис через ЛК. Ошибки типа «водитель не найден в базе РСА» или «ТС не найдено в базе РСА», я так понял, очень распространенные. Подмечу, что данный водитель успешно добавлен в полис на другое ТС через другую СК. Ну а как ТС не может быть обнаружено в базе РСА, если на него был успешно оформлен полис через Ресо тоже загадка… Как эта проблема у вас решается?
Полис: XXX0012519428
Представитель СК
12.01.2018
15:35
Уважаемый Алексей!
Поскольку, с Ваших слов, АИС РСА информирует Вас о том, что «водитель не найден в базе РСА» или «ТС не найдено в базе РСА», для решения вопроса Вам необходимо обратиться в филиал нашей Компании с оригиналами документов.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Не могу внести изменения в действующий полис
Добрый день. 2 месяца пытаюсь добавить водителя в действующий полис через ЛК. Ошибки типа «водитель не найден в базе РСА» или «ТС не найдено в базе РСА», я так понял, очень распространенные. Подмечу, что данный водитель успешно добавлен в полис на другое ТС через другую СК. Ну а как ТС не может быть обнаружено в базе РСА, если на него был успешно оформлен полис через Ресо тоже загадка… Как эта проблема у вас решается?
Полис: XXX0012519428
Поскольку, с Ваших слов, АИС РСА информирует Вас о том, что «водитель не найден в базе РСА» или «ТС не найдено в базе РСА», для решения вопроса Вам необходимо обратиться в филиал нашей Компании с оригиналами документов.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»