Не хотят выплачивать по пожару

Исаченко Антон Викторович дом в Татарстане.

Был застрахован дом в Втб. Случился пожар сгорел полностью. Подал документы в компанию согласно их правилам. По истечению месяца потребовали технический акт пожара. Этого документа на руки не предоставляют и в списке документов необходимых для выплаты по их правилам не предусмотрен. этот акт я ждал месяц из полиции, из архива. Подал его в компанию. Спустя месяц они стали требовать договор купли продажи!!! Этих документов нет в списке необходимых для совершения выплаты!!!
Юрист готовит документы в суд, с неустойкой сумма может удвоиться!
Намерено создают препятствия для выплаты!