Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор25.12.201716:49
Уважаемая Наталья, т.е. компания проводила трасологическую экспертизу и на ее основании Вам было отказано в ремонте определенных деталей? По какой причине отказано в замене защиты картера и литого диска — какую причину озвучила компания в отношении этих деталей?
Наталья (гость)25.12.201717:24Они отказали в ремонте защиты картера, так как это не штатные детали. Хотя это было установленно у оф.дилера при покупке тс. И на момент страхования все эти детали стояли. Когда мы что то страхуем, то страхуем полностью, а не частично.
Наталья (гость)25.12.201717:30Это только малая часть отказа. Они отказывают в ремонте даже тех деталей которые были повреждены при дтп.
АСН Администратор27.12.201714:15Уважаемая Наталья, можно ли считать, что проблема решена и компания в полном объеме выполнила свои обязательства? Поставьте, пожалуйста, оценку работе компании по 5-балльной шкале здесь — в комментариях.
Наталья (гость)28.12.201700:02Результат нашей с Вами приятной беседы еще не дошел до салона где стоит машина. Сегодня мы к ним звонили и они еще не получили разрешение на последующий ремонт.
Наталья (гость)28.12.201711:38Мы сегодня еще раз созвонились с сервисом. И какую вы хотите оценку что бы я поставила, если ваши обещания не выполняются.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ в ремонте
Купили тс в авосалоне в кредит, застроховали по каско полис SYS1150978872.через два года 29.10.2017 машина попала в аварию, нашей вины нет.В данный момент машина стоит в салоне и страховая отказывает нам в частичном ремонте.Пообщавшись с экспертом по телефону Рататоев Евгений мы были в шоке.Он сказал что бы мы ее делали за свой счет, так как повреждения не относятся к данному повреждению.Хотя до аврии машина была в идеальном состоянии, без каких либо повреждений.Так же они отказывают в замене защиты картера и литого диска.
Благодарим за обращение на данный ресурс.
Руководство компании считает возможным включить в ремонт повреждения, по которым возникли разногласия.
Подробный ответ о принятом решении сегодня будет направлен Вам почтой России.
Желаем Вам и Вашим близким в наступающем году благополучия и успеха во всех начинаниях!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»