Не пришёл бланк полиса на почту

Оплатила 3850 за автострахование в ООО «СК „ДАЛЬАКФЕС“ 6.12.17. В эту организацию меня направил Росгосстрах. Было сказано в письме, что через 20 минут всё получу. Но до сих пор не получила заполненный бланк электронного полиса на имя Исайкина Николая Анатольевича. В Росгосстрахе сказали, чтобы обращалась в страховую компанию.
Мне прислали только вот это. Есть ещё значок прикреплённого файла, но самого файла нет.

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО „СК “ДАЛЬАКФЕС»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0020269251
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» декабря 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «18» декабря 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «19» декабря 2017 г. по «18» декабря 2018 г.

Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.