Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич07.12.201717:45
Уважаемая Ольга!
В настоящее время Ваше заявление находится на рассмотрении. О результатах мы уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Ольга (гость)18.12.201710:47Деньги вы по-прежнему не возвращаете. Центробанк уведомил меня, что проводит проверку по факту нарушений в вашей компании (и Зетта тоже без проверки не останется ). Документы в суд я готовлю. Какие у вас проблемы по возврату денег? В офисе альфа мне сказали, что мной занимается штаб-квартира в Москве.Сколько ещё мне ждать?
АСН Администратор22.12.201715:57Уважаемая Ольга, из ответа СК следует, что в настоящее время полис отображается в базе РСА. Вы оформили полис уже в другой компании и хотите вернуть денежные средства за полис, который ранее оплатили в АльфаСтраховании? Решилась ли проблема на сегодняшний день?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Вторую неделю не возвращают деньги за невовремя прогруженный полис!
О моей первой проблеме вы знаете (отзыв28073). Теперь жду решения второй проблемы!!! 17.11.2017 написали в Альфастрахование заявление об аннулировании полиса еее 1021959969 по причине того, что он отсутствует в базе аис рса уже втечение долгого времени! (А ведь, напомню, не больше одних суток должно быть!)сотрудники офиса заверили, что как только данные по полису загрузятся в систему, он аннулируется и деньги за полис вернутся. Полис прогрузился 24 ноября .( а покупался 10 ноября ).Соответственно примерно в десятидневный срок его должны были аннулировать и вернуть деньги, ведь мой случай «нетиповой», как выразились в письме с извинениями ваша служба контроля качества. Постоянно звоню в офис Альфастрахование, на что ответ один:«моей ситуацией занимаются». Итог: сейчас 07.12.17, полис висит в базе как действительный и естественно никаких денег не вернули! Вам, видимо, ещё не надоели я и моя ситуация! Верните мне деньги и распрощаемся с вами раз и навсегда!
Действительно, ранее был осуществлен возврат средств.
Приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»