Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Отказываются выплачивать франшизу в полном объеме

Добрый день.

27 июля был в ДТП. Не виноват. Ремонтировал машину по КАСКО (застрахована в компании Ergo).

Обращался в компанию Ренессанс страхование за возвратом франшизы 30 000 рублей.

Документы все приняли в офисе Санкт-Петербурге 08.11.2017 (Пулковское шоссе).
27 ноября мне перевели 12 462 рубля 65 копеек вместо 30 000 рублей. Связался с компанией по телефону.

Сотрудник страховой компании объяснил, что франшиза возвращается с учетом износа автомобиля. Предложил подавать в суд на второго участника ДТП и взыскивать с него.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка в данном случае не засчитывается, т.к. на выплату по ОСАГО в части возмещения франшизы по каско распространяются общие правила закона об ОСАГО, предписывающие учитывать износ.
Добрый день.
Спасибо, что Вы снами много лет, мы бы с удовольствием предложили специальные условия для Вас.
Но урегулирование по ОСАГО проходит в рамках правил ОСАГО и Федерально закона.
Согласно п.п. 4.3.1 от 19.09.2017 гл. 4. п.17, ФЗ№40, выплата по страховому случаю
производится с учетом износа деталей и разница оплачивается страхователем.
Что касается консультации нашего сотрудника относительно взыскания франшизы со второго участника ДТП — она совершенно корректна.
4 комментария
4 комментария
  • йух (гость)
    16:24

    В суд подавайте на Ренесанс. Не имели права так выплачивать. Износ франшизы? они там недалекие сидят. Мне Ресо выплатили полную франшизу без всякого износа. Хотя одна телка н ателефоне вешала мне лапшу мол с износом. На мой вопрос что такое франшиза — материальная вещь или нет, у нее произошел разрыв шаблона.

  • Ренессанс страхование
    18:36

    Антон, добрый день. Мы обязательно выясним детали по Вашему обращению и напишем Вам.
    Мы приносим Вам извинения за доставленное неудобство.

  • АСН Администратор
    13:55

    Уважаемый Антон, сообщите, пожалуйста, когда от компании поступит ответ.

  • Ренессанс страхование
    16:58

    Добрый день.
    Спасибо, что Вы снами много лет, мы бы с удовольствием предложили специальные условия для Вас.
    Но урегулирование по ОСАГО проходит в рамках правил ОСАГО и Федерально закона.
    Согласно п.п. 4.3.1 от 19.09.2017 гл. 4. п.17, ФЗ№40, выплата по страховому случаю
    производится с учетом износа деталей и разница оплачивается страхователем.
    Что касается консультации нашего сотрудника относительно взыскания франшизы со второго участника ДТП — она совершенно корректна.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля