Не возвращают средства по расторгнутому договору GAP-страхования
Меня зовут Рогачев Сергей Александрович.
Я заключил договор GAP-страхования.
После чего через 2 дня написал заявление о расторжении договора GAP страхования «в период охлаждения» и отправил заказным письмом по адресу офиса: Москва, Островная 4
Номер полиса: 17058JV103729
Номер входящей корреспонденции: 00-70-37/1478 от 04.10.2017г.
С этого периода (с 04 октября) до 21 ноября звонил в офис по номеру 8-495-727-44-44 и просил прояснить ситуацию с возвратом денежных средств и получал один и тот же ответ «ждите, очень много заявок».
При очередном звонке в офис 21 ноября 2017г. для уточнения процедуры возврата меня попросили выслать скан полиса, его я выслал на электронную почту info@vsk.ru, также выслал копию заказным письмом по адресу: Москва, Островная, д.4) 21 ноября 2017г.
Сегодня 29 ноября при звонке на тот же номер 8-495-727-44-44 девушка Наталья мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано только 28 ноября 2017г. и мне требуется еще ждать 2 недели.
Компания «ВСК страхование» когда мне вернут мои деньги и долг будет продолжаться это издевательство????
В тот же день когда подписывал договор на GAP — страхование с ВСК я подписывал договор на страхование жизни с Метлайф и в тот же день, когда высылал заявление в ВСК также заказным письмом отправлял заявление о расторжении в Метлайф и оттуда деньги перевели через 10 дней!
Почему такой беспредел в ВСК ???
Никому не рекомендую эту страховую компанию.
P.S. Если в течении 14 дней (отчет которых начался, как теперь меня заверяют сотрудники ВСК, с 28 ноября) не выплатят деньги буду подавать иск в суд!!!
На данный момент не нравится ничего, трачу рабочее время и нервы на периодические звонки, результат нулевой, ужасная компания, так не работают!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затянуты сроки.
Представитель СК
30.11.2017
15:53
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
От лица компании, примите, пожалуйста, извинения за столь длительное ожидание. Ваш запрос находится в работе. Действительно, сроки решения подобных запросов могут доходить до 14 рабочих дней. Предпримем максимум усилий для сокращения сроков рассмотрения.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Не возвращают средства по расторгнутому договору GAP-страхования
Меня зовут Рогачев Сергей Александрович.
Я заключил договор GAP-страхования.
После чего через 2 дня написал заявление о расторжении договора GAP страхования «в период охлаждения» и отправил заказным письмом по адресу офиса: Москва, Островная 4
Номер полиса: 17058JV103729
Номер входящей корреспонденции: 00-70-37/1478 от 04.10.2017г.
С этого периода (с 04 октября) до 21 ноября звонил в офис по номеру 8-495-727-44-44 и просил прояснить ситуацию с возвратом денежных средств и получал один и тот же ответ «ждите, очень много заявок».
При очередном звонке в офис 21 ноября 2017г. для уточнения процедуры возврата меня попросили выслать скан полиса, его я выслал на электронную почту info@vsk.ru, также выслал копию заказным письмом по адресу: Москва, Островная, д.4) 21 ноября 2017г.
Сегодня 29 ноября при звонке на тот же номер 8-495-727-44-44 девушка Наталья мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано только 28 ноября 2017г. и мне требуется еще ждать 2 недели.
Компания «ВСК страхование» когда мне вернут мои деньги и долг будет продолжаться это издевательство????
В тот же день когда подписывал договор на GAP — страхование с ВСК я подписывал договор на страхование жизни с Метлайф и в тот же день, когда высылал заявление в ВСК также заказным письмом отправлял заявление о расторжении в Метлайф и оттуда деньги перевели через 10 дней!
Почему такой беспредел в ВСК ???
Никому не рекомендую эту страховую компанию.
P.S. Если в течении 14 дней (отчет которых начался, как теперь меня заверяют сотрудники ВСК, с 28 ноября) не выплатят деньги буду подавать иск в суд!!!
От лица компании, примите, пожалуйста, извинения за столь длительное ожидание. Ваш запрос находится в работе. Действительно, сроки решения подобных запросов могут доходить до 14 рабочих дней. Предпримем максимум усилий для сокращения сроков рассмотрения.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».