Уважаемая Наталья!
Для рассмотрения отзыва просим прислать скан полиса, а также уточнить наименование компании и адрес офиса, в котором он оформлялся.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 28305».
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Уважаемая Наталья, можно ли считать, что проблема решена?
МОЕГО ПОЛИСА ОСАГО НЕТ В БАЗЕ РСА УЖЕ НЕДЕЛЮ!
Получила полис Осаго вашей компании через систему единого агента. Вчера при оформлении автомобиля в ГАИ мне отказали, так как полиса нет до сих пор в базе рса (он числится за компанией выдавшей его, статус у страховщика). В компании, выдавшей полис ответили что проблема у вас. Прошу разобраться в чем причина и решить эту проблему в срочном порядке, мне срочно нужно переоформить авто, а сделать я этого не могу из- за этого! Полис ЕЕЕ 1023670340 от 18.11.2017 страхователь Скорикова Наталья Сергеевна
Благодарим за предоставленную информацию.
Вопрос урегулирован, полис отображается в базе РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»