Доброго времени суток. Ситуация: Республика Коми г. Сыктывкар март месяц 2017г. оформил страховку в ВСК на ипотечную квартиру (без страховки жизни) банк СБЕРБАНК. Решил рефинансировать в банке ВТБ в октябре 2017 г. Банк ВТБ все одобрил, весь пакет документов на руках, осталось страховка квартиры. В «ВСК» мне отказали во взаимозачете страховки, а навязали заключение нового договора, а старый договор расторжение за минусом 45% от оставшейся суммы, при этом заключение старого договора, со слов представителя ВСК, это единственный!!! путь и так в любой страховой компании.
Имел опыт страхования, как квартиры, так и автомобиля, вопросов к ВСК не было. Был один страховой случай- все без проблем.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания действует в рамках условий договора.
Представитель СК
30.11.2017
10:33
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы с пониманием относимся к Вашей ситуации, тем не менее подтверждаем, что ответ нашего сотрудника верный. При этом мы искренне хотим сохранить с Вами добрые взаимоотношения и готовы предоставить значительную скидку на следующую покупку полиса ВЗР. Воспользоваться данной скидкой Вы сможете по запросу на электронную почту klient@vsk.ru. В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на данное обращение на сайте https://www.asn-news.ru/rating/28139#add_comment. Данное предложение актуально до марта 2018 года включительно.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Отказ в взаимозачете
Доброго времени суток. Ситуация: Республика Коми г. Сыктывкар март месяц 2017г. оформил страховку в ВСК на ипотечную квартиру (без страховки жизни) банк СБЕРБАНК. Решил рефинансировать в банке ВТБ в октябре 2017 г. Банк ВТБ все одобрил, весь пакет документов на руках, осталось страховка квартиры. В «ВСК» мне отказали во взаимозачете страховки, а навязали заключение нового договора, а старый договор расторжение за минусом 45% от оставшейся суммы, при этом заключение старого договора, со слов представителя ВСК, это единственный!!! путь и так в любой страховой компании.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы с пониманием относимся к Вашей ситуации, тем не менее подтверждаем, что ответ нашего сотрудника верный. При этом мы искренне хотим сохранить с Вами добрые взаимоотношения и готовы предоставить значительную скидку на следующую покупку полиса ВЗР. Воспользоваться данной скидкой Вы сможете по запросу на электронную почту klient@vsk.ru. В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на данное обращение на сайте https://www.asn-news.ru/rating/28139#add_comment. Данное предложение актуально до марта 2018 года включительно.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».