ВТБ страхование ужасная контора!!!

Вот и я пополню ваши ряды среди лохов и лохушек, которые оформили втб страхование. 7 мая купила телефон Samsung Galaxy s6 за 29999, при этом сотрудники НАВЯЗАЛИ страховку ВТБ, якобы оплатят полностью в случае чего. Так как у меня маленький ребенок, не раздумывая купила страховку за 4600!!! И вот 29.09 наступает страховой случай, попала вода в разъем зарядного устройства, вспомнив о том, что у меня оплачена страховка — вздохнула и отнесла в евросеть( они являются представителями ВТБ страхования у нас в городе) сказали ремонт будет максимум!!! 45 дней, отремонтируют либо вернут стоимость телефона, если он не подлежит ремонту. И вот проходит 45 дней, прихожу в «контору» под названием Евросеть, они мне сообщают, что нужно подождать еще 45 дней!!! Я в недоумении прошу их вернуть мой телефон (сломанный) потому что надежды уже не было, они меня уговаривают подождать ремонта, в итоге согласилась подождать еще 45 дней. И вот на 60 день приходит смс что ваш телефон готов, просим забрать. Моему счастью не было предела. Приехала за телефоном а мне сообщают, что ремонт оказывается платный!!! И сумма ремонта почти 22000!!! Что б...??? Телефон новый сейчас стоит 19900???!??? И мне нужно оплатить 20% франшизы от страховки телефона (телефон застрахован на 29990) т.е 5990₽. При оформлении страховке не обговаривалось, что я должна что то буду платить. На какой х нужна страховка если еще должна осталась??? Вообщем вместо зарядного устройства они заменили полностью все запчасти телефона!!! На 22000!!! Не имейте дело с этой гнилой страховой компании!!! Просто так это не оставлю завтра иду в РосПотребНадзор.