Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор01.09.201713:55
Уважаемая Александра, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Сергей (гость)01.09.201721:16Повторное обращение!
Никаких изменений!
Светлана Борисовна,
спасибо за принесенные извинения, но за сутки опять не произошло никаких изменений.
До сих пор не могу поставить автомобиль на учет из-за отсутствия бланка страховки.
Сроки постановки истекают, соответственно предстоит штраф от ГИБДД.
Наверняка есть альтернативные способы решения проблемы: пришлите форму для заполнения, где бы вписали номер ОСАГО.
Я готов забрать полис ОСАГО в офисе компании, тем более, что бланк электронный- не требует никаких дополнительных расходов и бланков строгой отчетности! Напомню, что номер полиса известен! Неужели нельзя вручую заполнить страховой полис и отправить клиенту?
Либо, если устранение проблемы не предвидится, готов получить денежные средства в полном объеме!
карта сбербанка 4276…
Учитывая, что я несу материальные и моральные издержки из-за такой задержки, прошу отреагировать на мое многократное обращение в кратчайшие сроки!
Прошу дать указание сотрудникам самим связаться со мной, поскольку я трачу много времени на ожидание ответа оператора
мой телефон 8----------.
А средства с банковского счета были перечислены моментально!
ФИО
Сергей (гость)02.09.201713:13Благодарю, все завершилось благополучно!
Помогла решить проблему Святогорова Светлана
Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса
Дирекция развития клиентского сервиса
ЦЕНТР МАРКЕТИНГА и РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Светлана, спасибо, что уделили время в свой выходной!-
Служба клиентского сервиса02.09.201714:33
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы рады, что Ваш вопрос решен. Благодарим за обратную связь.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Деньги сняли, полис не прислали
Оплатили электронный полис ОСАГО, РСА отправил на сайт ВСК. 30.08.17 в 22:45 Ввели данные, прошли проверку, внесли оплату… все!
30.08.17 в 23:40 Деньги успешно ушли страховщику, на телефон пришло SMS с номером полиса XXX0012144626, а сам бланк не пришёл!
Срок действия полиса с 31.08.17- уже начался!!!
Не можем выехать никуда, не можем поставить авто на учёт! Услуга оплачена, НО НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА!
24:00 Пишем в техподдержку- ваше обращение будет рассмотрено!
10:00-16:30 Звоним с РСА- не берут трубку, если ответит оператор, то переключит на ожидание… вечное ожидание!
15:00-17:00 Звоним в ВСК- ждите! Сколько никто не говорит! Проблему з 2 дня не решили!
17:30 Пишем в техподдержку- вашим вопросом занимаются специалисты… и тишина!
Как так то! Деньги списали моментально!
Если есть проблемы- не принимайте оплату!!!
Решите проблему- отдайте ПОЛИС!
Получили Ваше сообщение на callback@vsk.ru. Запрос находится в работе, о решении сообщим. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».