ОСАГО

Здравствуйте вчера, 28.08.2017, оформил онлайн полис ОСАГО оплатил его, деньги ушли. Полис не получил, денег тоже нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет, только вижу следующую информацию: «В случае успешной регистрации договора вам будет направлено смс-сообщение, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail. В случае не успешной регистрации договора будет выполнен возврат средств.» Обращаюсь на горячую линию РСА: 8-800-200-22-75 (бесплатно), там меня отправляют к Вам. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 66ХВ179635

Телефон для связи: 9089225282, 89506435151 и почта den-9090@bk.ru.