ПОМОГИТЕ! ПО ССЫЛКЕ е-ОСАГО Гарант ОФОРМЛЯЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО 26.08.2017, В РЕССО ГАРАНТИЯ — ДЕНЬГИ СНЯЛИ, НИ ПОЛИСА НИ ДЕНЕГ. ПТС 28КО923463 ПОЧТА: 79148910739@ya.ru
Представитель СК
28.08.2017
17:01
Уважаемая Мария Николаевна!
В настоящий момент наблюдаются проблемы с договорами Е-Гарант, оформленными через систему РСА, которая стартовала 25 июля 2017 г.
В некоторых случаях платеж не может быть завершен, в связи с чем меняется статус полисов.
Процедура заключения полиса ОСАГО через систему Е-Гарант подразумевает множество итераций в различных каналах и, поскольку процесс относительно новый, на окончательную отладку механизма взаимодействия требуется время.
Мы с радостью помогли бы Вам, но сожалению, Ваш договор отсутствует в нашей информационной системе, поэтому техподдержка здесь бессильна, поскольку проект Е-Гарант запущен РСА.
Просим Вас набраться терпения и уточнять информацию о конкретном договоре на горячей линии РСА (данные о номере полиса должны быть отправлены Вам РСА)
www.autoins.ru
Контактный телефон: (495) 771-69-44
Горячая линия: 8-800-200-22-75 (бесплатно)
(495) 641-27-85 (для жителей Москвы
и Московской области)
Российский Союз Автостраховщиков
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
ДЕНЬГИ СНЯЛИ, А ПОЛИСА НЕТ!
ПОМОГИТЕ! ПО ССЫЛКЕ е-ОСАГО Гарант ОФОРМЛЯЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО 26.08.2017, В РЕССО ГАРАНТИЯ — ДЕНЬГИ СНЯЛИ, НИ ПОЛИСА НИ ДЕНЕГ. ПТС 28КО923463 ПОЧТА: 79148910739@ya.ru
В настоящий момент наблюдаются проблемы с договорами Е-Гарант, оформленными через систему РСА, которая стартовала 25 июля 2017 г.
В некоторых случаях платеж не может быть завершен, в связи с чем меняется статус полисов.
Процедура заключения полиса ОСАГО через систему Е-Гарант подразумевает множество итераций в различных каналах и, поскольку процесс относительно новый, на окончательную отладку механизма взаимодействия требуется время.
Мы с радостью помогли бы Вам, но сожалению, Ваш договор отсутствует в нашей информационной системе, поэтому техподдержка здесь бессильна, поскольку проект Е-Гарант запущен РСА.
Просим Вас набраться терпения и уточнять информацию о конкретном договоре на горячей линии РСА (данные о номере полиса должны быть отправлены Вам РСА)
www.autoins.ru
Контактный телефон: (495) 771-69-44
Горячая линия: 8-800-200-22-75 (бесплатно)
(495) 641-27-85 (для жителей Москвы
и Московской области)
Российский Союз Автостраховщиков
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»