Оплата прошла, ни полиса, ни смс, ни номера

15.08.17 оформляла полис осаго в электронном виде на сайте согаз, после длительных попыток, меня перекинуло на другой сайт. решила попробовать там. http://egarant.aut.... все заполнила, прикрепила сканы. прошла проверку. и выстовили счет. Счет альфа банка, оплатила. и баццц белый экран, на нем сервис не доступен. Деньги списали. Ни смс ни номера и на почту тоже ничего не пришло. На горячей линии, говорят чтоб писали заявление и отправляли на сайт и ответ придет почтой России. Как так, куда делись деньги. Почему горячей линии все равно. Может я год копила на страховку. а тут такое. Ищу советов и помощи что делать????? моя почта blagogoroda.tlt@mail.ru