Отказ в выплате средств по страховке ВТБ

Я — Черняев Егор Николаевич 30 января 2017 года, при покупке в магазине «Связной» телефона ZTE (марка), Blade A210 (модель) 861279030469017/ad062851187b (IMEI|Serial) — оплатил страховой полис № SV27677 — 041411636564481251 «Комплексная защита от поломки и ущерба» страховой компании «ВТБ Страхование», включающий страховой риск: Пожар; взрыв; воздействие посторонних предметов; внешнее механическое воздействие и т.д… Срок действия полиса с 15 января 2017 до 14 января 2019.

Телефон был куплен в подарок на новый год моему 6-ти летнему брату — Черняеву Михаил. К сожалению, дети — не самые аккуратные люди, поэтому я и решил приобрести “страховку”, а так же защитный чехол и защитное стекло. И конечно, через какое-то время ребенок принес мне телефон в состоянии «не включается». Я отравился в “Связной” чтобы отремонтировать телефон или получить страховку.

Телефон был принят на ремонт, но отремонтирован не был, о чем свидетельствует Заключение сервисного центра №16 510 311
Запрос на возврат денежных средств несколько раз был направлен в страховую компанию из магазина “Связной”, но ответ не был получен не смотря на максимальный срок — 5 дней, для ответа в подобных ситуациях.
После этого я позвонил в компанию самостоятельно, чтобы уточнить о статусе возврата средств, на что мне ответили, что мой случай не является “страховым”

Согласно пункту 3.2.7 Приложения № 1 к Полису «ПреИмущество для техники // комбинированный» – Особые условия

3.2.7. Внешнее механическое воздействие По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия, за исключением предусмотренных в пп. 3.2.1 – 3.2.6 событий. Под «механическим воздействием» необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества, а также повреждение/уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи.

По итогу этих мероприятий:
Я намерен обратиться с исковым заявлением в суд
Использовать все доступные каналы СМИ, включая сайты ВТБ Страхование, Связной и все сайты их партнеров с тем, чтобы донести эту информацию до всех гипотетических клиентов страховой компании.

Клиенты должны знать, что по сути — покупая полис ВТБ Страхование, они покупают обоснование того, что их случай не является страховым и юридические споры.
Я предоставлю все доказательства этому, чтобы каждый желающий мог проверить мои слова и найти их документальное подтверждение.

Со мной можно связаться по e-mail:egor.cherniaev@rambler.ru