Здравствуйте. В Ингосстрахе невозможно сделать е-осаго! Сначала пол-часа идет проверка в РСА, потом на почту приходит письмо, что нет в базе РСА, хотя по меньшей мере это очень странно! Машине 6 лет, каждый год я оформляла на не е осаго в разных компаниях, стаж водителя 16 лет. Из-за этого требуют прислать копии всех документов. А куда их присылать? Звонила в службу поддержки, говорят что должны быть окошки «прикрепить скан». Нет никаких окошек! Я уже 5 раз пробовала! У меня на почте уже 5 писем с требованием прислать сканы!!! Куда?????
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания не отказывала в заключении договора, и не препятствовала оформлению полиса.
Представитель СК
04.08.2017
12:09
Ольга, добрый день,
В соответствии с законодательством для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО).
Получения отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения проверки в ручном режиме.
Формы для загрузки сканов документов отображаются в Личном кабинете после окончания проверок РСА.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
невозможно сделать е-осаго
Здравствуйте. В Ингосстрахе невозможно сделать е-осаго! Сначала пол-часа идет проверка в РСА, потом на почту приходит письмо, что нет в базе РСА, хотя по меньшей мере это очень странно! Машине 6 лет, каждый год я оформляла на не е осаго в разных компаниях, стаж водителя 16 лет. Из-за этого требуют прислать копии всех документов. А куда их присылать? Звонила в службу поддержки, говорят что должны быть окошки «прикрепить скан». Нет никаких окошек! Я уже 5 раз пробовала! У меня на почте уже 5 писем с требованием прислать сканы!!! Куда?????
В соответствии с законодательством для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО).
Получения отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения проверки в ручном режиме.
Формы для загрузки сканов документов отображаются в Личном кабинете после окончания проверок РСА.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»