Не смогла в офисе выписать ОСАГО

Добрый день. Являюсь вашим клиентом уже лет 10. Купила новый Автомобиль в автосалоне( Москве)Заехала в офис Вск Марьино. Администратор объяснила что условия страхования поменялись и при условии прописки в другом регионе выписать ОСАГО не возможно. Только по предварительной записи ( очередь расписана на неделю вперёд). Вышел из другого кабинета парень, влез в разговор между мной и администратором и в грубой и не уважительной форме сказал что ОСАГО они не выпишут и посоветовал идти в другую страховую компанию — страховых компаний много. Поведение этого парня ( Несчаев Максим) просто отвратительное. Никаких альтернатив предложено не было, до центрального офиса дозвониться не смогла, не брали телефон.
Зашла в другую страховую и выписала полис ОСАГО. Жаль что компания теряет качество обслуживания и своих клиентов.
Позже прочитала, что с КАСКО можно выписать и ОСАГО и без недельной очереди