Не могу зайти в личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет т.к. не приходит одноразовый пароль в виде смс.
Позвонил оператору он сказал написать на почту тех. поддержки.
Там тоже тишина. Получается сайт не работает. Хотя по закону должен работать!