заинтересованы в угоне, по КАСКО не фиксируют повреждения
Произошел угон автомобиля. Авто найден. Выезжал выедной комиссар, зафиксировал. В результате дела через 2 месяца направление не было выдано на реимонт. Отказ. Более того после нахождения автомобиля мне отказывали перечиповку улюча и хотели чтобы все это время (более двух месяцев) был прописан ключ угонщика.
Предполагаю, что работают пособники в эксперттном отделе на непокоренных 49 и не профессионалы, которые не здороваются и говорят «спиной» садитесь не оборачиваясь. номер дела
не знают адресов станций дилеров и наговаривают на оф. дилер мазда, что они способствовали угону.
номер дела АТ 7808113.
Ранее обслуживалась с 2011 года, все было без проблем. Платила за КАСКО и являлась без аварийным водителем.
Некомпетентность экспертного отдела и хамство. За 100 тысяч страховки - не дадут перечиповать ключи после угона за 2000 рублей. только через скандал.Приходится все просто ВЫБИВАТЬ, причем очевидное. Отношение как к преступнице-мошеннице и 6 лет клиентского стажа, безаварийоного вождения ничего для них не значат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
09.08.2017
19:12
Ксения Андреевна, добрый день!
Благодарим Вас за ожидание ответа.
Мы с понимаем относимся к Вашим чувствам.
Однако по результату рассмотрения документов из полиции, анализа фото повреждений аварийного эксперта и фото осмотра от 25.07.17, вынуждены сообщить Вам, что принятое ранее решение остаётся без изменений.
Мы готовы идти навстречу там, где это возможно.
И Вы не отрицаете тот факт, что мы всегда добросовестно выполняем свои обязательства:
« Ранее обслуживалась с 2011 года, все было без проблем».
Согласитесь, мы неоднократно урегулировали заявленные Вами события.
В данном конкретном случае отнести указанные Вами повреждения к следствию хищения ТС не представляется возможным.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
27/07/17
Уважаемая Ксения!
Ваш вопрос в работе.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
заинтересованы в угоне, по КАСКО не фиксируют повреждения
Произошел угон автомобиля. Авто найден. Выезжал выедной комиссар, зафиксировал. В результате дела через 2 месяца направление не было выдано на реимонт. Отказ. Более того после нахождения автомобиля мне отказывали перечиповку улюча и хотели чтобы все это время (более двух месяцев) был прописан ключ угонщика.
Предполагаю, что работают пособники в эксперттном отделе на непокоренных 49 и не профессионалы, которые не здороваются и говорят «спиной» садитесь не оборачиваясь. номер дела
не знают адресов станций дилеров и наговаривают на оф. дилер мазда, что они способствовали угону.
номер дела АТ 7808113.
Благодарим Вас за ожидание ответа.
Мы с понимаем относимся к Вашим чувствам.
Однако по результату рассмотрения документов из полиции, анализа фото повреждений аварийного эксперта и фото осмотра от 25.07.17, вынуждены сообщить Вам, что принятое ранее решение остаётся без изменений.
Мы готовы идти навстречу там, где это возможно.
И Вы не отрицаете тот факт, что мы всегда добросовестно выполняем свои обязательства:
« Ранее обслуживалась с 2011 года, все было без проблем».
Согласитесь, мы неоднократно урегулировали заявленные Вами события.
В данном конкретном случае отнести указанные Вами повреждения к следствию хищения ТС не представляется возможным.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
27/07/17
Уважаемая Ксения!
Ваш вопрос в работе.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»