Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Наталия (гость)20.07.201717:37
У меня такая же проблема. Ни до кого не достучаться и направление в сервис на ремонт не получить. Говорят только про срок в 15 дней. Что можно рассматривать 15 дней? Понятно, что это максимальные сроки, но посмотрим… Последнюю справку привезла в страховую из ОВД 17.07 ( тк в ОВД тоже говорят про срок в 10 дней и раньше справку просто не дают) сегодня 20.07… ответа нет. Завтра пятница и скорей всего тоже ничего не будет. На самом деле, перед тем как страховать автомобиль, надо почитать отзывы, затем сделать выводы какую компанию выбрать, и только потом страховать. КАСКО стоит очень дорого и теперь я буду подходить с осторожностью к страховым компаниям, и вам всем рекомендую! Как говорят век живи- век учись!!!
Дмитрий (гость)15.06.201811:12Являюсь вашим клиентом. Попал в дтп не по моей вине 07.04.2018. У меня осаго. Автомобиль лада приора. Ну думаю оформили все документы в гаи, можно после выходных в офис по регулированию убытков т.к выходные были. Приехал в офис, отстоял живую очередь часа 2, при этом спрашивал у сотрудников, а меня точно примут? Говорили да конечно. В итоге когда подошла моя очередь сказали, а вы не записываоись, у нас только электронная очередь. Это как? Где прописано у вас? На отерез отказались принимать. Хотя после меня уже не было никого, объясняя это тем что у них нет обычной очереди. Ладно это мелочи. Говорю, так запишите меня в эту электронную очередь. Опять на отрез отказываются. Спрашиваю, как записаться самому. Опять игнорируют. В итоге все таки дали телефон по которому записывают. При чем звонок идет этим же работникам. Звонил часа 2, только потом ответили, сказали у нас на 21 число очередь. Это ждать с 7 числа. Говорят можете на отдаленной точке записаться. Звоню туда, там на 26 число. Перезваниваю в офис, записаться на 21 лучше. А у них за 10 минут очередь уже на 6 число следующего месяца. При этом уверяют что мы вас точно не примем и документы Ваши принимать не будет. Езжайте в другое место. Это как понимать? Что за работники такие работают? В итоге записался на отдаленную точку на 26.04.2018. Провели осмотр в это число и сказали ждать направления на ремонт. Направление пришло только 26.05.2016. Хорошо, еду в сервис. А мне и там назначают дату повторного осмотра на 30.05.2018. Какой повторный осмотр? Если у меня уже был осмотр. Машину на ремонт по направлению отказались забирать. Прошел осмотр повторный, сказали опять ждать. Да сколько можно то? Сказали будет опять согласовывать все. А 2 месяца что делали, с момента обращения? Сегодня 15.06.2018. Звонил и в офис и на сто, ответ один мы согласовываем все еще, когда закончим неизвестно. Сколько мне можно ждать ремонта??? Я на машине по работе передвигаюсь. Я почти 3 месяца жду только когда согласуют. А потом что? Еще и запчасти столько же ждать??? Как можно так работать? При этом еще и от сотрудников офиса альфа страхование слышишь в свой адрес оскорбления.
Сергей (гость)30.07.201809:27Я отдал машину в ремонт 23.07.18
26.07.18 машина стояла на том же месте ремонтировать нужно одну дверь это максимум 2 дня.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нет направления на СТО
Добрый день, я застрахован в СК Альфастрахование, номер полиса ХХХ0003850100. 17.06.2017 произошло ДТП не по моей вине. Виновник управлял тс ГАЗ 3307, а я был на Тойоте Камри, у меня разбита передняя часть, к моей радости подушки не сработали, а у виновного повреждено лишь заднее левое колесо, брызговик и задний фонарь. Очень не приятно все это, машина очень нужна для работы, а тут это ДТП- очень обидно, что все так вышло( 26.06.2017 заявился со своим ДТП к брокеру СК Альфастрахование, там мне директор агентства объяснил все преимущества РЕМОНТА на СТО, я выбрал РЕМОНТ НА СТО, что бы мне скорее восстановили мою машинку, ну уж оооченьь она мне нужна целая и невредимая( Через три дня мне там же выдали направление на осмотр, 29.06.2017 эксперт СК Альфа, очень профессионально осмотрел мое авто, а директор СТО уверил, что примерно через 3-4 дня им придет направление на ремонт моего авто, что бы они смогли далее разбирать мою машину, и осматривать на скрытые дефекты. Сегодня уже 11.07.2017, а направления от страховой на СТО ДО СИХ ПРО НЕТ!!! ЭТО КАК ТО ТАК, УЖЕ 12-Й ДЕНЬ ПОШЕЛ!!! Что же там решать такое можно… У КОГО ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ АЛЬФА НЕТ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НАПЕЧАТАТЬ ЭТУ БУМАЖКУ ДЛЯ СТО, ЗАЧЕМ так тянуть с НАПРАВЛЕНИЕМ НА СТО, из за которого мой авто стоит без действия( Мне очень нужна машина, по работе много передвигаюсь на ней, сейчас очень все сложно, авто разбито не по моей вине, я думал если выбрать РЕМОНТ НА СТО, то все решится быстрее, а при этом все стоит на месте. По чьей вине мой автомобиль до сих пор не ремонтируют?????
Заявление о страховом событии было подано Вами 29.06.2017 года. В соответствии с п. 21 статьи 12 федерального закона № 40 срок рассмотрения заявления 20 календарных дней. Таким образом, срок рассмотрения не нарушен. В настоящее время проводится транспортно-трасологическая экспертиза. После получения результатов будет принято решение по событию. С партнерами проведены разъяснительные работы в части предоставления информации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».