На сайте компании Росгосстрах при оформлении страховки для выезжающих за рубеж указана недостоверная, путающая покупателей информация. При оформлении страховки есть пункт покрытия ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РИСКОВ, в котором дословно написано «Помощь при алкогольном опьянении». Естественно, что нормальному человеку при такой формулировке такая помощь не требуется. Мы оформили полис онлайн, и что вы думаете? В оформленном полисе стоит слово «нет» в графе «Буду употреблять алкогольные напитки», что является дезинформацией и искажением смысла! Мы под этим не подписывались!!! Вам не кажется, что «Помощь при алкогольном опьянении» и «Не буду употреблять алкогольные напитки» это разные вещи??? Более того, в контактном центре подтверждают, что действительно любое употребление алкогольных напитков (даже бокал вина или бутылка пива) будет считаться алкогольным опьянением и влияет на отказ в выплате страховой премии. При выезде в турпоездку, конечно же, большинство периодически употребляет алкогольные напитки, мы не говорим доходит до «алкогольного опьянения» и т.п. и без данного риска страховка не имеет смысла. Будьте внимательны!!!
Расторжение договора нам предложили только в офисе, добавить данный риск невозможно, в общем выбранный нами пакет Премиум на 10 000 руб. просто пропадает, т.к. у нас нет физической возможности до поездки обратиться в офис.
При обращении в контактный центр мой вопрос не был решен, более того, сотрудник просто повесил трубку, сказав:" я предоставил вам всю информацию". Я написала обращение на сайте, срок рассмотрения до 15 дней, мы уже улетим и не сможем решить данный вопрос.
Мошенники!! Дезинформируют клиентов онлайн
Мошенники!!! Дезинформируют клиентов онлайн
На сайте компании Росгосстрах при оформлении страховки для выезжающих за рубеж указана недостоверная, путающая покупателей информация. При оформлении страховки есть пункт покрытия ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РИСКОВ, в котором дословно написано «Помощь при алкогольном опьянении». Естественно, что нормальному человеку при такой формулировке такая помощь не требуется. Мы оформили полис онлайн, и что вы думаете? В оформленном полисе стоит слово «нет» в графе «Буду употреблять алкогольные напитки», что является дезинформацией и искажением смысла! Мы под этим не подписывались!!! Вам не кажется, что «Помощь при алкогольном опьянении» и «Не буду употреблять алкогольные напитки» это разные вещи??? Более того, в контактном центре подтверждают, что действительно любое употребление алкогольных напитков (даже бокал вина или бутылка пива) будет считаться алкогольным опьянением и влияет на отказ в выплате страховой премии. При выезде в турпоездку, конечно же, большинство периодически употребляет алкогольные напитки, мы не говорим доходит до «алкогольного опьянения» и т.п. и без данного риска страховка не имеет смысла. Будьте внимательны!!!
Расторжение договора нам предложили только в офисе, добавить данный риск невозможно, в общем выбранный нами пакет Премиум на 10 000 руб. просто пропадает, т.к. у нас нет физической возможности до поездки обратиться в офис.