электронный полюс

Клиент с 2010г, страховал Каско, остался на Осаго, без страховых случаев. В 2016 году не смог застраховаться, в офисе (Липецк) страхуют макс. 8 человек в день, онлайн не доступен. застраховался в другой.
2017 — вроде с электронными полюсами наладилось. Хотел вернуться.
Но вот не задача — при вводе личных данный не находит мою улицу, попробовал 6 других улиц и площадей — находит. Вот такой блок, и вроде не отказали и не застраховали. Сволочи. Утверждают, что наш регион убыточен и затрудняют возможность страховаться. Спасибо за внимание.