Добрый день! Впрочем, ничего нового, основная проблема, как и у всех. Оплатил, практически в последний день заполненный электронный полис, а распечатать — ни ответа, ни привета. Оператору нет особого дела до твоих проблем, поэтому отправил писать в службу технической поддержки, а от них также тишина, хотя в статусе стоит: оплачено…
Прошу поскорее разобраться и решить данную проблему…
По возможности отправить на адрес электронной почты: mger42-prk@yandex.ru
Возможность быстрого заполнения
Непродуманная система работы с клиентами при возникающих вопросах
Улучшение системы формирования полисов
Представитель СК
24.07.2017
17:11
Андрей Владимирович, добрый день!
Согласно нашей ЕИС Вы успешно распечатали Е-ОСАГО 06.07.17.
Добро пожаловать в нашу компанию с электронным полисом!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
06/07/17
Добрый день, Андрей Владимирович!
Сообщите номер оформленного и оплаченного Вами электронного полиса ОСАГО.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Добрый день, Андрей Владимирович!
Проблема разрешилась.
Наблюдались временные технические трудности из-за общей перегрузки сервера.
06.07.2017 Вам отправили полис по электронной почте.
Приносим искренние извинения за возникшие неудобства.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Невозможность распечатать электронный полис
Добрый день! Впрочем, ничего нового, основная проблема, как и у всех. Оплатил, практически в последний день заполненный электронный полис, а распечатать — ни ответа, ни привета. Оператору нет особого дела до твоих проблем, поэтому отправил писать в службу технической поддержки, а от них также тишина, хотя в статусе стоит: оплачено…
Прошу поскорее разобраться и решить данную проблему…
По возможности отправить на адрес электронной почты: mger42-prk@yandex.ru
Согласно нашей ЕИС Вы успешно распечатали Е-ОСАГО 06.07.17.
Добро пожаловать в нашу компанию с электронным полисом!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
06/07/17
Добрый день, Андрей Владимирович!
Сообщите номер оформленного и оплаченного Вами электронного полиса ОСАГО.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Добрый день, Андрей Владимирович!
Проблема разрешилась.
Наблюдались временные технические трудности из-за общей перегрузки сервера.
06.07.2017 Вам отправили полис по электронной почте.
Приносим искренние извинения за возникшие неудобства.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»