Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Надежда (гость)26.06.201710:21
Здравствуйте! Скажите пожалуйста о сроках внесения изменений в полис ОСАГО в вашем офисе?
-
Квятковский Денис Алексеевич26.06.201711:32
Уважаемая Надежда!
Изменения в полис вносятся в день обращения в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
-
Надежда (гость)26.06.201713:18
Спасибо за ответ! Но дело в том, что я обратилась в компанию сегодня на внесение изменений(неправильно указан рег. знак авто в е-полисе), и в офисе сказали, что изменения будут внесены только 03.07.17. Т.е. через неделю, к сожалению
-
Квятковский Денис Алексеевич26.06.201713:25
Надежда, а могли бы указать номер полиса, в который вносили изменения и адрес офиса, в который обращались?
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
АСН Администратор26.06.201713:18Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, обратились ли Вы в офис компании, решилась ли проблема?
-
Надежда (гость)26.06.201713:35
Дело в том, что ОСАГО оформляла электронно. Все очень понравилось, быстро и правильно! Но ошибочно внесла номер авто (перепутала цифры местами).Номер полиса ХХХ № 0006798581.ул. Барашева, 1, Липецк, Липецкая обл., 398000. В офисе все оставили у себя, и сказали придти только 3 июля
-
Квятковский Денис Алексеевич27.06.201714:45
Надежда, добрый день!
Вопрос урегулирован. Вы можете обратиться в офис для получения полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»АСН Администратор28.06.201711:41Уважаемая Надежда, укажите, пожалуйста, оценку работе компании по 5-балльной шкале в комментариях.
Элла (гость)17.10.201708:40Приобретали электронный полис ОСАГО. Возникла необходимость внесения изменения в части дополнения перечня лиц, допущенных к управлению ТС. По телефону горячей линии нам порекомендовали обратиться в ближайшую точку продаж, ее оказался брокер (выяснилось при разговоре с директором этой точки). При обращении нам отказано, хотя полисы были на руках (нам продемонстрировали), объясняя, что мы «пошли по лёгком пути, вот пусть теперь едут в головной офис». Головной офис находится в другом городе за 150 км, при этом режим работы с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Также пояснил (по телефону, запись разговора имеется), что он брокер, кому хочет, тому и выписывает полисы. На нашу просьбу составить письменный отказ в оформлении, также получили отказом. Нами был составлен акт в присутствии двух свидетелей о данной инциденте. Как нам правильно поступить в данной ситуации?
Марина (гость)20.04.201821:57Купила Сегодня электронный полис ОСАГО. Когда стала его просматривать, увидела ошибки в имени, поле водителей. Можно ли поменять онлайн мои опечатки в страховке или же надо ехать в офис?
Марина (гость)21.04.201812:02№ полиса ОСАГО 0036768481. Оформляла электронный полис ОСАГО по интернету. Когда полис пришел на электронку обнаружила ошибки:
1. Ошибка в поле страхователя и владельца авто — вместо женского пола — мужской
2. Ошибка в поле 1 водителя — вместо женского пола мужской.
3. Ошибка в имени второго водителя — вместо Илья написано Идья.
Каким образом можно исправить ошибки в полисе? Куда обращаться?
Кто мне в этом может помочь?..
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Проблема во внесении изменений в полис ОСАГО
При действующем страховом полисе ОСАГО нужно внести изменения (новый паспорт и новые права). Оказалось это большой проблемой. Оказывается нужно ехать за 200 верст чтобы присутствовать лично и выстаивать очередь, предоставлять документы. Неужели нельзя просто выслать сканы новых документов с указанием старых на эл. почту, этим самым подтверждая свою личность? Обращался не однократно и в кулл центр и писал в суппорт. Буду отправлять жалобу в Центробанк, надоело уже… Очень разочарован этой компанией.
Понимаем, что необходимость обращения в офис может доставить определенные неудобства.
К сожалению, внести интересующие Вас изменения без посещения офиса не представляется возможным, так как в данном случае требуется составление заявления и подписание дополнительного соглашения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»