Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
КЛИЕНТ (гость)04.05.201714:14
АТ 7636253! по номеру платежного поручения не смогли посмотреть?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
РЕСО-ГАРАНТИЯ приостановила выплаты!!!!!!
23 числа сотрудник ресо гарантия подготовила платежное поручение номер (ПП №279328) и далее сотрудник передал приказ на оплату в бухгалтерию для оплаты моего страхового случая.
24 числа я под роспись в Ресо сдал свои реквизиты для перечисления средств.
27 числа со слов представителя ресо гарантии мне было перечислено страховое возмещение. В подтверждении своих слов выдали только номер платежного поручения 279328 от 27.04.2017
02 мая не обнаружив денег на счету обратился в банк, а далее опять в ресо где был выдан документ платежное поручение распечатка с альфа клиент, но в данном документе счет получателя был указан совершенно не мой!!!
При личном визите в офис официальный представитель извинился, признал вину, но сказал что ничем помочь мне не может!
Подскажите, это сознательные действия страховой компании Ресо-гарантия?
В Центральный банк РФ 02.05.2017 года направленно повторное заявления с просьбой провести повторную проверку страховой компании Ресо-Гарантия.
Для оперативной обработки информации просим Вас не создавать новых сообщений.
Вы можете общаться с нами в первичном обращении.
По Вашему вопросу установлено следующее.
27.04.17 в 13.47 ч сумма выплаты страхового возмещения, согласованная с Вами, была перечислена на банковские реквизиты, имеющиеся в Вашей карточке партнёра.
28.04.17 Вы обратились в компанию с заявлением о перечислении денежных средств на новые банковские реквизиты.
Поскольку денежные средства были перечислены Вам ранее, чем Вы письменно уведомили компанию о новых реквизитах, нарушений в действиях специалистов не усматривается.
О чём Вы были проинформированы сотрудником как при личном визите, так и по телефону.
Вы можете обратиться в Банк самостоятельно для получения страхового возмещения, если счёт не закрыт.
В случае, если счёт закрыт, Вам необходимо набраться терпения и дождаться возврата средств в нашу компанию.
Спасибо за понимание,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Уважаемый клиент!
К сожалению, без номера выплатного дела мы не сможем Вам помочь.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»