Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Автострахование

РЕСО-Гарантия - неопределенность сроков и неквалифицированность агентов.

Всем добрый день.
Застраховал авто в ОСАО «РЕСО-Гарантия», через некоторое время автомобиль угнали. При страховании в виду определенных причин при фотографировании и оформлении полиса сам не присутствовал, договор подписывал сам и деньги (немаленькие)тоже отдавал в полном размере. Все документы, фотографии и деньги были переданы в ОСАО во время, был получен и зарегистрирован договор страхования, никаких вопросов не возникло. Уже более 3-х месяцев мне не могут ни выплатить средства, ни официально отказать в выплате, ссылаясь на то, что не могут полностью восстановить картину момента страхования.(AT3012351).

Более менее вежливое общение.
Непрофессионализм брокеров и агентов, за которым последовали ужасные сложности в простой ситуации.
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана ввиду расширенного срока рассмотрения дела.
Джемал Вахтангович, добрый день!

Информируем Вас, что в настоящее время проводятся мероприятия по проверке обстоятельств хищения Вашего автомобиля.

3 октября в Ваш адрес отправлено официальное письмо о продлении сроков рассмотрения выплатного дела.

После поступления запрашиваемых документов из компетентных органов ОСАО «РЕСО-Гарантия» незамедлительно примет решение о признании или непризнания случая страховым.

О принятом решении Вас проинформируют дополнительно.

Надеемся на понимание.

С уважением,

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

2 комментария
2 комментария
  • Libero (гость)
    15:25

    Направляйте жалобу в ФСФР на нарушение ск условий договора в части срока исполнения обязательства по выплате страхового возмещения.
    Необходимыми и достаточными условиями заключения договора являются полис страхования и квитанция об оплате страховой премии.
    То что агент не то фотографировал или не все бумаги занес в ск… это их тараканы и на срок выплаты страхового возмещения по договору страхования никак влиять не могут.
    Беспредельщики. Не исполняют обязательства по договору, незаконно удерживая денежные средства.

  • Страхователь (гость)
    12:13

    Также хочу отметить, что все манипуляции с автомобилем, а именно фотографирование, осмотр и т.д. производил именно представитель страховщика. Что касается продления сроков: учитывая, что страховой случай произошел еще в начале сентября, затягивание сроков более чем на 3 месяца не считаю оправданным.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля