Невыполнение пунктов договора от ВТБ страхование. Обман!

20.05.2016 Мной был преобретен телефон в кредит. Произошло навязывание услуги страхования компании ВТБ. В период выплаты произошел несчастный случай, мой ребенок получил инвалидность, я осталась без работы, но несмотря на это продолжила в срок выплачивать кредит вместе со страховкой. 07.01.2017 года произошло механическое воздействие на портативную технику с участинм третьих лиц-в результате телефон был разбит и оказался в нерабочем состоянии. Понадеявшись на страховку мной был зафиксирован страховой случай, отправлены фото разбитого телефона, а так же заключение сервисного центра о неработоспособности устройства. Но мне поступил необоснованный отказ! В ответе написпли что якобы они не видят повреждений! Повторно отправив претензию в связи с отказом-мне ответили чтл решение отрицательное и рассмотрению не подлежит! Пойдем в суд! Нарушены пункты договора о выплате страховке, так же произошло незаконное навязывание страховки. Я продолжила платить кредит и страховку за уже неработающий телефон, так как в расторжении договора мне так же отказали. Полис N 610377-PPE 5042005160004. Дело N 010887/17