Отпишитесь, пожалуйста, как ответит ЦБ. Скоро самому продлевать ОСАГО, боюсь что столкнуться с такой такой же проблемой.
Сначала зашёл в офис для оформления ОСАГО, сотрудник озвучил стоимость ровно на 1000 руб выше реальной стоимости. Пошёл домой сначала зарегистрировался на сайте, затем оформил полис по реальной стоимости. Часики во время сохранения крутились долго. но полис всё же сохранился, правда у меня иномарка 10 лет. Полис в виде ч/б документа в PDF.
Мне тоже в офисе отказали страховать машину, ссылаясь на маленькую мощность.
Нарушают закон?
Пришло время продлить полис ОСАГО. Много слышал про электронный полис. Зарегистрировался в личном кабинете, ввел данные, несколько раз перепроверил, на стадии сохранения выдает ошибку, о которой будет сообщено разработчикам. Данная ситуация повторяется несколько дней. Ладно, решил сделать по старинке, оформить полис в офисе РЕСО (г. Нижний Новгород ул.Ошарская). Там сотрудник сказала, что могут предложить некую страховую компанию Гелиос. Как Вам? Дальше- больше. Решил позвонить страховому агенту компании, у которого страховался ранее — результат оказался аналогичным, мне предложили еще две страховые фирмы вместо РЕСО. Также мне сказали по секрету, что РЕСО и ряд других крупных игроков страхового рынка отказываются под различными предлогами от страхования: 1. Отечественных авто; 2. авто с мощностью двигателя до 120 л.с. и авто сроком старше 5 лет. Якобы, указания дает аж Центробанк. И если уж до Вас снизойдут, то вы должны будете предоставить 9 фото своего авто со всех сторон.
Как выглядит диалог с сотрудником страховой компании по телефону:
-Здравствуйте! Я хотел бы застраховать машину по ОСАГО. Можно это сделать сегодня?
-Да, конечно! Какой у Вас автомобиль?
— ВАЗ
— Знаете, у нас сейчас висит база, Вам лучше это сделать через интернет…
Очень плохо, что государство не смогло урегулировать ситуацию с ОСАГО, оно по-прежнему допускает произвол и дает своих граждан на откуп банкирам и недобросовестным страховщикам…
Для проверки изложенной Вами информации просим Вас представиться, сообщить номер страхового полиса, дату и время звонка, а также указать конкретных лиц, с которыми Вы общались в филиале.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»