Писал жалобу в РЕСО
Добрый день. 26.12.2016г.г в 15.16 позвонил в Ваш филиал по адресу г.Казань. ул. Петербургская, 84 +7 843 537 77 71
К сожалению девушка не представилась.
— Мне необходим полис ОСАГО на автомобиль из другого региона.
— Не каких проблем подъезжайте все оформим
27.12.2016г.г в 9 часов 15 минут приехал в Ваш офис, передомной была очередь из ДВУХ человек. В кабинет я смог зайти в 11 часов 20 минут.
Передал Вашему специалисту документы, на что мне категорично было сказано, что оформить полис не ВОЗМОЖНО!!! т.к. машина стоит на учете в Свердловской обл., а здесь оформляют полисы ОСАГО только для машин поставленных на учет в Татарстане (видимо это уж не РФ).
Ваш специалист решил мне показать что ей это не позволяет сделать программа!
И ВОТ ТУТ УРОВЕНЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ МЕНЯ УДИВИЛ!!!
Специалист начал искать ЕКАТЕРИНБУРГСКУЮ Область!!!
Потом Мы стали искать Свердлосвкую область, но как только скролом Мы дошли до регионов начинающихся на букву «Р» ВАШ специалист сказал:
— Ну вот видите сами нет такого региона!!!
Предложил вспомнить алфавит!!! И то что буква «С» находится сразу после буквы «Р». И вот чудо!!! мы таки нашли искомую область!
И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!
В списке городов Екатеринбург искали перед г. Алапаевск!!!
В итоге нашли ОБЩИМИ усилиями Екатеринбург!
Заполнили все поля. Программа действительно дала надпись что полис оформить не возможно.
Пошел к Директору филиала. Все рассказал. Он повел меня в отдел по работе с клиентами. Специалист меня выслушал и пошел к ДРУГОМУ ДИРЕКТОРУ. Минут через 20 меня отправили к томуже специалисту оформлять полис ОСАГО.
В итоге в 12 часов 25 минут я стал счастливым обладателем Вашего ПОЛИСА ОСАГО.
Качество обслуживания
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, поскольку полис все же был оформлен.
Представитель СК
27.12.2016
15:41
Уважаемый Юрий!
Большое спасибо за высокое чувство юмора:)
Поздравляем Вас с Вашим-Нашим полисом ОСАГО! :)
Пусть наступающий год принесет много улыбок, добра, уважения друг к другу.
Счастья и благополучия Вам и Вашим близким!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Ну прямо специалисты своего дела. Читайте улыбнет
Писал жалобу в РЕСО
Добрый день. 26.12.2016г.г в 15.16 позвонил в Ваш филиал по адресу г.Казань. ул. Петербургская, 84 +7 843 537 77 71
К сожалению девушка не представилась.
— Мне необходим полис ОСАГО на автомобиль из другого региона.
— Не каких проблем подъезжайте все оформим
27.12.2016г.г в 9 часов 15 минут приехал в Ваш офис, передомной была очередь из ДВУХ человек. В кабинет я смог зайти в 11 часов 20 минут.
Передал Вашему специалисту документы, на что мне категорично было сказано, что оформить полис не ВОЗМОЖНО!!! т.к. машина стоит на учете в Свердловской обл., а здесь оформляют полисы ОСАГО только для машин поставленных на учет в Татарстане (видимо это уж не РФ).
Ваш специалист решил мне показать что ей это не позволяет сделать программа!
И ВОТ ТУТ УРОВЕНЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ МЕНЯ УДИВИЛ!!!
Специалист начал искать ЕКАТЕРИНБУРГСКУЮ Область!!!
Потом Мы стали искать Свердлосвкую область, но как только скролом Мы дошли до регионов начинающихся на букву «Р» ВАШ специалист сказал:
— Ну вот видите сами нет такого региона!!!
Предложил вспомнить алфавит!!! И то что буква «С» находится сразу после буквы «Р». И вот чудо!!! мы таки нашли искомую область!
И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!
В списке городов Екатеринбург искали перед г. Алапаевск!!!
В итоге нашли ОБЩИМИ усилиями Екатеринбург!
Заполнили все поля. Программа действительно дала надпись что полис оформить не возможно.
Пошел к Директору филиала. Все рассказал. Он повел меня в отдел по работе с клиентами. Специалист меня выслушал и пошел к ДРУГОМУ ДИРЕКТОРУ. Минут через 20 меня отправили к томуже специалисту оформлять полис ОСАГО.
В итоге в 12 часов 25 минут я стал счастливым обладателем Вашего ПОЛИСА ОСАГО.
Большое спасибо за высокое чувство юмора:)
Поздравляем Вас с Вашим-Нашим полисом ОСАГО! :)
Пусть наступающий год принесет много улыбок, добра, уважения друг к другу.
Счастья и благополучия Вам и Вашим близким!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»