Урегулирование убытков во Владивостоке УБОЖЕСТВО!!! Убыток №4 034 108

Моя знакомая обратилась в ноябре по прямому урегулированию убытков к своему страховщику (ВСК Владивосток ). Сидит на приеме документов специалист, важный такой. При ее обращении к ним он потребовал от нее предоставить ему постановление по протоколу в отношении ее где сотрудники ГИБДД пытались ее привлечь по п.2.5 ПДД (отъехала с места ДТП). Она попытался уточнить, где же здесь причинно-следственная связь с повреждениями задней части ее авто, и невыполнением ею своих обязанностей как водителя после ДТП??? А ему по барабану, не буду говорит принимать заявление, не буду проводить осмотр и вообще ничего не буду делать. Его прямой начальник полностью с ним солидарна. Подаю документы через канцелярию, уведомляю времени и месте осмотра, в назначенное время ни звонка, ни представителя, ну думают, баба с возу, кобыле легче! Эксперт осмотрел, все нормально. И тут приходит письмо от страховщика аж на двух листах. Процитировали они ей п.3,10 Правил страхования и важно так приписали: Срок рассмотрения Вашего заявления начнет ТЕЧЬ только с момента исполнения Вами обязанностей по предоставлению полного комплекта документов. Да еще и обратили её внимание, что документы, предусмотренные п.п. 1)-10) предоставляются страховщику в оригинале, либо их копии, заверенные в установленном порядке (п.4.13 Правил страхования). Вот теперь решаем, передать им оригинал гражданского паспорта и ПТС и попутно заявление в полицию, что документы вымогают, или искать время чтобы попасть к нотариусу и заверить их, а деньги за услуги нотариуса взыскать со страховой, только вот времени нет на это. А эти чудо специалисты вместо того, чтобы принимать документы и сличать копии с оригиналами, просто начинают писать отписки. Решили, пойдем до конца, и жалобу в ЦБ, и в РСА, ну и если надо в суде вместе со штрафами все получим!