Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана
Автострахование

Положительное впечатление приобретения полиса

Приобретение полиса ЕЕЕ 0393054534

Очень понравилась обстановка и уровень обслуживания в офисе на ул. Кубанская набережная г. Краснодар. Тем более было с чем сравнивать (ранее посещал офисы других страховых популярных компаний). В РЕСО приобретал полис ОСАГО и полис страхования жизни. Плюсы: 1). Очередь быстро движется, работают два оператора. Касса рядом. Очередь не мешает оформлению клиентов, при этом видно снаружи оператора и клиента. Например в альфастраховании и РГС двери непрозрачные, снаружи сидишь, совершенно не понимая что происходит внутри, при этом становится непонятно стоит ли вообще занимать очередь в альфастраховании и РГС. 2). Офис компании РЕСО помимо отдела продаж сразу имеет в себе отдел для внесения изменений в полисы и отдел по урегулированию убытков, причем осматривают машины сразу же здесь оперативно (наблюдал) и не надо ездить далеко, консультации можно получить на месте. 3). Операторы по ОСАГО вежливые и ненавязчивые. Оформили меня быстро, даже не успел моргнуть. Я изначально не планировал приобретать полис страхования жизни, но после положительного впечатления решение принял незамедлительно. 4). Имеется удобный диван для ожидания (очередь конечно в разы больше).
1). Парковка офиса маленькая (из-за плотности застройки улицы - не очень удачное расположение офиса), приходится оставлять авто на проезжей дороге, так как поблизости негде больше припарковаться. 2). Медленно двигалась очередь в отделе по внесению изменений в полис (по наблюдению на одну женщину ушел целый час у оператора)
Качество обслуживания
1 комментарий
1 комментарий
  • Evqeny
    15:07

    Ну что да то да, полностью поддерживаю, страхуют быстро и красиво, а вот что творится, когда пришла беда и нужно хорошее отношение при выплате, доброта и приветливость куда то пропадает. Не думал, что некогда мной уважаемая компания, ведёт себя, по выплатам, далеко не лучше остальных компаний

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля