ВСК не возвращает страховую премию при досрочном расторжении

15 октября 2016 года между мной САО «ВСК» был заключен договор страхования по программе «Медицина без границ Оптима» № 16000BDM09091. Оплата страховой премии была произведена в полном объеме банком по моему поручению 18 октября 2016 года. При этом страхователем по договору являюсь я сам.
20 октября 2016 года мной было передано заявление с требованием расторгнуть договор страхования досрочно и вернуть мне неиспользованную часть страховой премии. Заявление было принято сотрудником страховой компании.
В полисе-оферте предусмотрена возможность аннулирования договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения с условием возврата страховой премии в полном объеме. На дату подачи заявления в страховую компанию страховых событий, предусмотренных полисом, не произошло.
Прошло уже больше трех недель, а деньги так и не перевели. По телефону переводят на номер, где никто не берет трубку.
Обратился с жалобой в ЦБ, следующим шагом, видимо, будет суд.