ДТП произошло 31 августа 16г.Я пострадавший документы были поданы 04.09.16г. первичный осмотор был сделан 05.09.16г экспертами от вашей конторы. после первичного осмотра было принято решение экспертом о наличие скрытых повреждений.и проведен доп осмотор 13.09.16г
произвели оплату 31 т.р 06.10.16г.Когда обратился в офис за разьяснениями мне ответили был оплачен только первый акт осмотра. второй акт на скрытые дефекты забыли учесть,, обешали в течение недели оплатить.Но до сих пор ни оплаты, ни вразумительного ответа нет.Причины были разные то несколько раз передавали дело кто у вас там начисляет убытки, то бухгалтерия находится в г.Самаре и прямой связи у вашего офиса нет. только по эл. почте. то бухгалтер которая должна начислять ушла в отпуск.
Хочу получить ответ.когда мне перечислят денежные средства по второму акту на скрытые дефекты. Все мыслимые сроки уже давно вышли.
ни кому не порекомендую, и буду отговаривать знакомых чтоб ни за что туда не обращались.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
09.11.2016
18:01
Уважаемый Радик
Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах!
Завтра необходимые документы будут переданы для осуществления выплаты. В ближайшее время средства поступят по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
издевательство на клиентом
ДТП произошло 31 августа 16г.Я пострадавший документы были поданы 04.09.16г. первичный осмотор был сделан 05.09.16г экспертами от вашей конторы. после первичного осмотра было принято решение экспертом о наличие скрытых повреждений.и проведен доп осмотор 13.09.16г
произвели оплату 31 т.р 06.10.16г.Когда обратился в офис за разьяснениями мне ответили был оплачен только первый акт осмотра. второй акт на скрытые дефекты забыли учесть,, обешали в течение недели оплатить.Но до сих пор ни оплаты, ни вразумительного ответа нет.Причины были разные то несколько раз передавали дело кто у вас там начисляет убытки, то бухгалтерия находится в г.Самаре и прямой связи у вашего офиса нет. только по эл. почте. то бухгалтер которая должна начислять ушла в отпуск.
Хочу получить ответ.когда мне перечислят денежные средства по второму акту на скрытые дефекты. Все мыслимые сроки уже давно вышли.
Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах!
Завтра необходимые документы будут переданы для осуществления выплаты. В ближайшее время средства поступят по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».