Не сделали перерасчёт

Здравствуйте! У меня в ВСК в Санкт-Петербурге по адресу Малый по П.С. ипотечное страхование, застраховали недвижимость, титул и жизнь. В банке сказали титул уже не нужно страховать, и в июле 2016 года написала заявление в том же отделении у руководителя Ольги написала заявление об отказе от титула. И вот с июля месяца по сегодня два раза в неделю я созваниваюсь с Ольгой она говорит завтра, завтра, а сейчас уже на звонки не отвечает, и денег до сих пор нет. Просьба разобраться и перезвонить мне иначе я пойду в суд. Мой тел 89119113933 Мкртчян Алина Феликсовна