Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор10.10.201616:09
Уважаемая Елена, проводили ли Вы независимую экспертизу, в какую сумму реально обошелся (обойдется) ремонт?
Гость (гость)10.10.201617:56Добрый день!
Независимую экспертизу не проводила, но объехав СТО только работу оценили в 15000-18000.
Я уже в этом году сталкивалась с подобным случаем в мае месяце, у меня на тот момент была замена двери и покраска двух дверей.Доплачивала своих еще около 6000.Но это мелочи.Сейчас мой ремонт с запчастями(крыло+бампер) оценили минимум в 45 000.У меня одно крыло будет стоить 16 000 без покраски… А получила выплату 15 911,51…Елена (гость)12.10.201616:45Добрый вечер.
Номер дела АТ 7218697 от 23.09.2016.г.
Страх.полис № ЕЕЕ 0388954030
Страховая предлагала вернуть деньги и поставить авто для ремонта на СТОА по направлению Страховщика.Мне известно не по наслышке, как там происходит ремонт, его качестве и сколько времени он обычно длится… Я одна воспитываю двоих детей, при этом работаю и остаться без авто на неопределенный срок-равносильно лишиться работы.А я не могу себе этого позволить.Пол года тому назад у меня уже был страховой случай: замена двери и покраска обеих дверей.По выплате претензий не имела.Да, выплаты 100% не хватило, доплачивала порядка 6000 своих, а получила 37 141,59.Авто восстановили в течении 3 дней.Что поменялось с того момента? Запчасти и ремонт стали дешевле??? Сейчас восстановить авто будет еще дороже, т.к. на замену и бампер и крыло, а так же покраска обеих этих деталей+дверь.И Вы считаете, что все это можно сделать за 15 911,51??? Моей машине всего 2 года…АСН Администратор03.11.201615:25Уважаемая Елена, решилась ли проблема? Желаете ли Вы изменить оценку, выставленную компании?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Мизерная выплата по страховому случаю
Являясь постоянным клиентом РЕСО-Гарантия на протяжении последних 5-6 лет столкнулась с неприятной ситуацией, а именно: попав в ДТП не по своей вине получила значительные повреждения своего авто.В итоге на замену крыло, бампер, покраска дверей и диска.На все про все я получаю выплату в размере 15 000,00 рублей… Как можно за такие деньги восстановить авто? Авто всего 2 года… Как Вам можно дальше верить?
АТ7218697
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность размером выплаты страхового возмещения.
Вместе с тем, хотелось бы пояснить, что СПАО «РЕСО-Гарантия» исполнила свои обязательства по договору в рамках действующего законодательства.
Экспертная организация, проводившая осмотр Вашего поврежденного автомобиля, наряду с повреждениями от ДТП зафиксировала наличие повреждений ЛКП переднего бампера.
Что отражено в Акте осмотра, подписанного Вами.
А именно, облицовка переднего бампера имеет деформацию с изломами в центральной левой нижней части.
К сожалению, согласно с п. 1.6. Единой Методики РСА работы по окраске и материалы, связанные с окраской переднего бампера при расчете не учитывались, поскольку бампер требовал окраски до рассматриваемого ДТП.
Расчет восстановительного ремонта произведен в соответствии с Единой Методикой. Цены на заменяемые детали и стоимость нормо-часа и соответствуют справочнику цен РСА.
Кроме того, согласно Закону ОСАГО на заменямые детали был начислен износ в размере 13.20%, который также учитывался при расчете убытка.
Нам очень жаль, что размер выплаты не соответствует Вашим ожиданиям, однако нарушений действующего Законодательства не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
12.10.16
Уважаемая Елена Викторовна!
Ваше обращение принято к рассмотрению.
Спасибо за отклик.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»