Не корректное и хамское обращение с постоянным клиентом

Очень не приятно удивлён тем как общаются сотрудники Росгосстраха Северо-Запад пл. Победы 10, а конкретно сотрудница по номеру телефона 304082. На мою просьбу предоставить информацию и сделать расчет стоимости медицинской страховки для всей семьи, мне в грубой форме ответила: «приходите в офис расчетаем» и ни дав сказать ни слова бросила трубку. Самое обидное что я ежегодно плачу 100000 т. рублей за КАСКО в этой компании и являюсь их постоянным клиентом, и заказывать медицинскую страховку я планировал не эконом вариант. Мне очень не приятно что так произошло и желание сотрудничать с вами дальше у меня отпало. В дальнейшем будьте вежливее, ведь это не сложно.