Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
Максим (гость)07.08.201611:44
А, вы покажите хоть одну страховую где б вы получили новый бампер, это просто мошенники в законе. Правды вы не где не найдёте.
Жанна Луканина (гость)07.08.201613:47Дело не в новом бампере, а в том, что она его ВООБЩЕ вычеркнула, типа, он такой и был, а не в результате ДТП потерял «товарный вид». в конце концов — оплатили 50%-ую стоимость!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
КУПИЛ ПОЛИС "ОСАГО" В "РЕСО ГАРАНТИЯ" - НЕ РАДУЙСЯ
Мы клиенты страховой компании «РЕСО ГАРАНТИЯ». Произошло ДТП, виновником которого является второй водитель. В нашей машине поврежден задний бампер, фонарь заднего хода, молдинг заднего бампера, что зафиксировано экспертом-оценщиком страховой компании «РЕСО ГАРАНТИЯ», расположенной по адресу г.Тула, ул.Советская, д.31. И тут начинается самое интересное! При направление на ремонт в автосервис, работница офиса отказалась вписывать задний бампер, т.к. он был ремонтирован ранее. Пусть он был ремонтирован, но он был в хорошем состоянии и нас устраивал, а теперь получается, что нам предложили только фонарь и кусок пластика!!! А бампер покупать и красить мы ДОЛЖНЫ за свой счет!!! Я не пойму только одного — за что эта страховая компания берет деньги и немалые, а ремонтировать машину по страховому случаю, мы должны сами за свой счет ????????? Обратиться за разъяснением не к кому — руководство в отпуске.
Полис № ЕЕЕ0374337172
Дело № ПР7099361
Мы понимаем Ваше возмущение относительно сложившейся ситуации, поскольку Вы не планировали нести материальные потери в связи с произошедшим ДТП.
Нам очень жаль, что при общении с нашим специалистом в филиале, Вам не удалось найти понимания.
Попробуем пояснить позицию компании. Дело в том, что на Вашем автомобиле 1994 года выпуска поврежден задний бампер.
Согласно экспертному заключению задний бампер был ранее поврежден (до рассматриваемого ДТП) и требовал замены и окраски.
Абсолютно согласны с Вами, что ремонт бампера вместо его замены никаким образом не влиял на его эксплуатационные свойства и полностью устраивал Вас.
К сожалению, независимая экспертиза вынуждена следовать действующему законодательству, вследствие чего внести в калькуляцию окраску бампера, который требовал замены и окраски ранее, не представляется возможным. Именно это пыталась Вам пояснить специалист РЕСО-Гарантия.
В настоящий момент Вам согласована замена заднего бампера с максимальным износом 50%.
Выплата страхового возмещения перечислена на банковские реквизиты Страхователя и Собственника автомобиля.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»