Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Елена (гость)23.07.201614:09
Полностью поддерживаю предыдущего оратора.
Консультанты, не зная ответа на вопросы, соединяют с кем-то «знающим» кто не считает нужным на эти вопросы отвечать вообще. С продлением полисов Осаго вообще полная лажа.
при покупке здесь постоянный технический сбой на сайте, а вот все остальное работает!!! Идите в офисы, дорогие клиенты, и вам при продлении полиса навяжут кучу дополнительных страховок. Надзирающие органы, где вы?
АСН Администратор26.07.201616:50Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на указанный email?
АСН Администратор26.07.201616:50Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на указанный email?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Операторы не в курсе,ужасный сервис!!!
Если сказать про горячую линию компании Альфастрахование некомпетентная, это ничего не сказать. Попробуйте позвонить и получить грамотный ответ на свой вопрос, это не просто, поверьте. Сначала вы повисите на линии, ожидая ответа минут сорок, потом начнете рассказывать проблему, а оказывается вы разговариваете с каким-то оператором первой линии, потом вам зададут кучу вопросов и переведут, я так понимаю уже на более компетентного оператора, но нет, он тоже задаст кучу вопросов и… еще раз вас переведет, наконец-то вы добрались до нужного оператора, хотите узнать как там вообще дела по вашему делу, какое решение приняли, а вам говорят, что какая-то загадочная база у них на обновлении. Вопрос: если база на обновлении, зачем перекидывали от оператора к оператору? Почему эта база обновляется днем, когда всем хочется понять какое решение принято по делу, почему она обновляется по нескольку раз за день( проверял неоднократно!!!)? Ужасный сервис!!!
На основании данного обращения мы готовы провести внутреннюю проверку. Однако просим Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения служебного расследования нам необходима дополнительная информация. Соответственно просим сообщить, номер телефона, с которого и на который был осуществлен звонок, а также его дату и время.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО.
Заранее благодарим за оказанное содействие.
Уверяем, что данная ситуация не останется без должного внимания.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»