Отвратительная организация работы офиса

Пыталась оформить страховку жилья и ОСАГО. Не могу понять, ну ладно, ОСАГО страховать не выгодно, игрища с бланками и прочее всем известно, много написано. Но я страхую квартиру. После ремонта, на полную стоимость. Что не устраивает Росгосстрах?
Сотрудников в офисе трое — одна смотрит в монитор с каменным лицом, люди у нее спросить пытаются что-то — даже глаз не поднимет. Одна — юная прелестница в мини — бродит по офису с телефоном в руке, на клиентов внимания не обращает. Одна работает. Ну как работает — 1 полис в час — разговоры по телефону с друзьями. Беджей нет — узнать с кем ты пытаешься общаться невозможно. Услышав, что, помимо жилья мне нужно ОСАГО, тут же сообщила что «этим не занимается». А кто? Где? Нет информации. Сотрудник отсутствует, бланков нет, база тут же выключается, и вообще.