Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Новикова Елена Александровна15.06.201609:26
Здравствуйте, Андрей.
Все документы в электронном виде я отправлял по просьбе сотрудницы ВСК на тел. № +7 918 554 20 05 по ее просьбе
Уточните, пожалуйста, когда Вы направляли документы, посредством смс или менссенджера? Остались ли у Вас исходящие сообщения?Андрей (гость)15.06.201609:37Сообщения были отправлены с применением программы Viber 12 мая 2016г. Есть так-же запись телефонных переговоров с данной сотрудницей от 11 мая 2016г.
-
Новикова Елена Александровна15.06.201611:25
Благодарим за доп. инфо. Ваше обращение принято в работу повторно.
С уважениемАСН Администратор21.06.201612:18Новый отзыв автора:
третий раз обращаю внимание на КБМ
п. 2 моей первоначальной жалобы от 16.05.2016г. по КБМ Вы проигнорировали. Я направил документы на имя директора Ростовского филиала ВСК Колыванова С.А. Ваши фразы «Вас в офисе не было и нет следов присутствия» теперь не пройдут — наученный горьким опытом общения с Вашими сотрудниками документы были отправлены заказным письмом с описью и уведомлением о вручении (пришлось раскошелится). Так вот, документы были получены в ВСК 26.05.2016г. прошло уже ТРИ недели — никакой реакции со стороны ВСК.
Я клиент Вашей компании по ОСАГО с самого начала и за такой стаж (14 лет) ни одного аварийного случая Идти в суд?
+ — – КБМ был 0,5 — стал 1,0-
АСН Администратор21.06.201612:18
Ответ СК:
21.06.2016
Уважаемый Андрей,
по вопросу приведения в соответствие КБМ Вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании http://check-kbm.n..., где Вы можете рассчитать КБМ по представленным Вами данным и самостоятельно оформить Заявление о несогласии с примененным (предлагаемым) КБМ
Сервис позволяет:
• оформить заявление
• осуществить проверку правильности применения КБМ на расчетную дату через
автоматизированную информационную систему Российского Союза Автостраховщиков
• получить результат проверки на адрес электронной почты в течение 1-5 рабочих дней
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена-
АСН Администратор21.06.201612:19
Комментарий автора:
21.06.2016 12:05
Андрей Леонидович
(гость)
Я в письменном виде отправил заявление и все необходимые документы на директора Ростовского филиала ВСК. и получил почтовое уведомление о доставке моих документов. прошло больше 3-х недель. Никакой реакции со стороны ВСК. А теперь меня отправляют на сайт для электронного заявления. Что за бардак?Андрей Леонидович (гость)21.06.201612:21Круг замкнулся, Вы не читаете, что Вам пишут и отвечаете стандартными фразами в режиме автоответчика
-
Новикова Елена Александровна21.06.201612:31
Андрей, сегодня мои коллеги из Ростова сообщили, что Вы не отвечаете на их звонки уже в течение 2-х недель (не берете трубку). В ответ на Ваше заявление Вам направлено письмо по вопросу КБМ. А по вопросу расторжения в ответном письме Вас просят предоставить документы для расторжения. К сожалению, помимо жалоб Вы никак не выходите на связь. Сообщите Ваш контактный номер на klient@vsk.ru, чтобы мы связались с Вами по телефону.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Повторная жалоба
Ув. Елена Александровна! По жалобе, поданой мной 16.05.2016г. сообщаю следующее:
1. По п.1 — я был в офисе на ул. Текучева Ростов. Отстояв живую очередь в 2-а рабочих дня!!! В офисе мне нахамили и сказали что это я потерял все документы, почему был закрыто заявление на расторжение договора и каких документов не хватало — на эти вопросы я получил отказ в грубой форме. Теперь я не могу расторгнуть договор на машину, которую продал еще 30.12.2015г.т.к. «мною утерян полис ОСАГО» Все документы в электронном виде я отправлял по просьбе сотрудницы ВСК на тел. № +7 918 554 20 05 по ее просьбе. я потерял деньги за пол года. это половина от суммы страховки.
2. п. 2 моей первоначальной жалобы по КБМ Вы проигнорировали. Я направил документы на имя директора Ростовского филиала ВСК Колыванова С.А. Ваши фразы «Вас в офисе не было и нет следов присутствия» теперь не пройдут — наученный горьким опытом общения с Вашими сотрудниками документы были отправлены заказным письмом с описью и уведомлением о вручении (пришлось раскошелится). Так вот, документы были получены в ВСК 26.05.2016г. прошло две недели — никакой реакции со стороны ВСК. Прийдется взымать по суду