РГС отморозились от выплат

В октябре 2015 клиент РГС разбил мне машину, получены все справки, получены результаты суда — где у виновника отобрали права, все передано в РГС, кол-во поездок в ГИБДД и переписки с этой горе строховой компанией даже не поддаются пересчету, видимо тактика разная в разных случаях, но цель одна — чтобы ни копейки не платить. Есть пакет документов с входящим номером о их получении, есть письмо через месяц, что документов по моему делу они не получали, ощущение, что в руководстве люди оборзели не покидает.
была сделана независимая экспертиза и дело подано в суд.