я федорова светлана алексеевна.случай поломка телефона, отправили все документы в альфастрахование по адресу город иркутск ул.октябрьской революции 1а 2 этаж получили они 7 декабря 2015 расмотрели только 27 января 2016 и девушка сказала что не хватает документов акта диагностики и номера лицевого счета хотя все мы отправляли мало того что расматривали почти 2 месяца так еще и обманывают. номер полиса 02848152014524022,
я просто в шоке это видать обычный лохотрон
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки рассмотрения страхового события.
Представитель СК
02.02.2016
15:17
Добрый день, Светлана Алексеевна!
По результатом проверки было установлено, что по предоставленному Вами пакету документов принять решение в настоящее время невозможно.
Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставления полного пакета документов от Страхователя.
Согласно условиям страхования, которые изложены на бланке договора, при наступлении страхового события Выгодоприобретатель предоставляет, кроме Заключения/акт диагностики сервисного центра, калькуляцию/ копию калькуляции и Акт/ копию акта о выполненной работе с документами, подтверждающими оплату ремонта поврежденного застрахованного имущества.
Учитывая это, для принятия окончательного решения по заявленному событию по полису № 02848152014524022 Вам необходимо, предоставить оригинал кассового чека об оплате ремонта поврежденного имущества, а также оригинал заявления установленного образца по форме ОАО «АльфаСтрахование».
Оригиналы запрашиваемых документов, необходимо предоставить в офис ОАО «АльфаСтрахование».
После предоставления запрашиваемых документов решение будет принято в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
мошейники
я федорова светлана алексеевна.случай поломка телефона, отправили все документы в альфастрахование по адресу город иркутск ул.октябрьской революции 1а 2 этаж получили они 7 декабря 2015 расмотрели только 27 января 2016 и девушка сказала что не хватает документов акта диагностики и номера лицевого счета хотя все мы отправляли мало того что расматривали почти 2 месяца так еще и обманывают. номер полиса 02848152014524022,
По результатом проверки было установлено, что по предоставленному Вами пакету документов принять решение в настоящее время невозможно.
Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставления полного пакета документов от Страхователя.
Согласно условиям страхования, которые изложены на бланке договора, при наступлении страхового события Выгодоприобретатель предоставляет, кроме Заключения/акт диагностики сервисного центра, калькуляцию/ копию калькуляции и Акт/ копию акта о выполненной работе с документами, подтверждающими оплату ремонта поврежденного застрахованного имущества.
Учитывая это, для принятия окончательного решения по заявленному событию по полису № 02848152014524022 Вам необходимо, предоставить оригинал кассового чека об оплате ремонта поврежденного имущества, а также оригинал заявления установленного образца по форме ОАО «АльфаСтрахование».
Оригиналы запрашиваемых документов, необходимо предоставить в офис ОАО «АльфаСтрахование».
После предоставления запрашиваемых документов решение будет принято в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»