Не выплачивают за расторгнутый договор

Катаюсь на а/м Киа Церато, в августе заканчивался полис КАСКО, позвонили в июле из брокерского агентства, предложили оформить полис в данной страховой компании, оформил, заплатил половину стоимости полиса (20000 руб). После этого я узнал, что данная страховая не имеет аккредитации у моего банка (машина кредитная), подал заявление на расторжение договора (до начала действия). По правилам мне должны выплатить 55% от стоимости, то есть в районе 12000 руб в течение 30 дней… вот уже прошло 2 месяца, денег как не было так и нет(((