Хочу прокомментировать ответ на мой отзыв от 19.11.2015 11:02. Пишу здесь, по стольку, в этом я убедился, отзывы читаются, а коменнтарии — не знаю. А очень хочется, что б прочитали – может работа компании улучшиться. Отвечаю на ваше: " Мы провели внутреннюю проверку и установили, что наши сотрудники Вам не звонили с предложениями поменять страховую компанию" (только какой же сотрудник сознается?) — звонили, звонили, И номер был московский (к сожалению, недавно стёр, а то б я его здесь написал) и представились сотрудником компании «Zetta». Суть беседы была в том, что если вам не удобно — переходите в другую компанию. Если б это был агент другой страховой компании, то мне хоть как-то намекнули бы какой. К слову сказать, после неоднократных попыток продлить свой полис в компании «Zetta», мне, о чудо!, перезвонили из Волгоградского филиала и пригласили меня в офис в УДОБНОЕ для меня время! Но звонок был в последний день действия моего полюса осаго. Я как добропорядочный водитель (как я считаю) заблаговременно оформил новый полюс в другой компании (и то считаю, что за два дня до окончания это поздновато, обычно я за месяц оформлял). До этого потратив две недели на переписку и звонки, ожидая конструктивных предложений от компании «Zetta» — дотянул до последнего и оставив попытки продлить полис в компании «Zetta», воспользовался советом сотрудника компании «Zetta» о смене страховой компании. Мне, конечно, было приятно, что на мои обращения всё же ответили и пригласили в офис в удобное для меня время, но как то поздновато. Мой номер уже не действующего полюса ССС — 0693017865.
Пригласили в офис в удобное для меня время даже после окончания рабочего графика
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при оформлении полиса ОСАГО, в связи с отсутствием в настоящее время представительства ООО «Зетта Страхование» в Вашем городе (г. Волжский).
Заключение договоров страхование возможно в офисе продаж ООО «Зетта Страхование» в г. Волгограде.
Изложенные в Ваших отзывах замечания относительно качества обслуживания клиентов будут учтены в дальнейшей работе Компании.
С уважением,
Валерия Григорьева,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Хочу прокомментировать ответ на мой отзыв
Хочу прокомментировать ответ на мой отзыв от 19.11.2015 11:02. Пишу здесь, по стольку, в этом я убедился, отзывы читаются, а коменнтарии — не знаю. А очень хочется, что б прочитали – может работа компании улучшиться. Отвечаю на ваше: " Мы провели внутреннюю проверку и установили, что наши сотрудники Вам не звонили с предложениями поменять страховую компанию" (только какой же сотрудник сознается?) — звонили, звонили, И номер был московский (к сожалению, недавно стёр, а то б я его здесь написал) и представились сотрудником компании «Zetta». Суть беседы была в том, что если вам не удобно — переходите в другую компанию. Если б это был агент другой страховой компании, то мне хоть как-то намекнули бы какой. К слову сказать, после неоднократных попыток продлить свой полис в компании «Zetta», мне, о чудо!, перезвонили из Волгоградского филиала и пригласили меня в офис в УДОБНОЕ для меня время! Но звонок был в последний день действия моего полюса осаго. Я как добропорядочный водитель (как я считаю) заблаговременно оформил новый полюс в другой компании (и то считаю, что за два дня до окончания это поздновато, обычно я за месяц оформлял). До этого потратив две недели на переписку и звонки, ожидая конструктивных предложений от компании «Zetta» — дотянул до последнего и оставив попытки продлить полис в компании «Zetta», воспользовался советом сотрудника компании «Zetta» о смене страховой компании. Мне, конечно, было приятно, что на мои обращения всё же ответили и пригласили в офис в удобное для меня время, но как то поздновато. Мой номер уже не действующего полюса ССС — 0693017865.
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при оформлении полиса ОСАГО, в связи с отсутствием в настоящее время представительства ООО «Зетта Страхование» в Вашем городе (г. Волжский).
Заключение договоров страхование возможно в офисе продаж ООО «Зетта Страхование» в г. Волгограде.
Изложенные в Ваших отзывах замечания относительно качества обслуживания клиентов будут учтены в дальнейшей работе Компании.
С уважением,
Валерия Григорьева,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»