Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
18 комментариев
-
Andy419519.11.201516:24
Не переживайте, берете этот счет за радиатор и подавайте в суд. Там требуйте 50% по ЗоЗПП от полной суммы, 1% в день за каждый день просрочки по ЗоЗПП с момента обращения по дату вынесения решения суда, моральный ущерб (больше 10 т.р. не требуйте, вряд ли дадут).
УДАЧИ!КЛИЕНТ РЕСО22.11.201522:57Держите фотку радиатора!
Там был не агент ресо-а как мне сказали сотрудники официального дилера это сотрудник компании Ресо который должен зафиксировать повреждения!
гость (гость)23.11.201519:35интересный случай, первый радиатор целый, какой деталью мог повредиться второй…
Лабур Вера Представитель СК27.11.201518:29Асхат Мрзагалиевич, здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Оплата очередной рассрочки по полису действительно не была «привязана» к системе из-за того, что полис оформлялся не через персонального агента компании, а у партнера-брокера «Авилон». Как правило, крупные брокера собирают опеределенный объем денежных средств и только потом передают их в страховщику. Тем не менее, это не влияет на обслуживание клиентов. В Вашем случае РЕСО-Гарантия оплатила бы последовавшую от Вас квитанцию об эвакуации. ЭТо регламентировано правилами страхования и исключений быть не может.
Сложно что-либо добавить к официальному заключению экспертов, направленному Вам почтой. По мнению трасологов, повреждения радиатора охлаждения получены при других обстоятельствах (зона удара в правой верхней части).
Прилагаем фотографии.
Сожалеем, что у Вас сложилось превратное мнение о работе компании. РЕСО-Гарантия не имеет целью минимизировать объем выплат в ущерб клиентам, мы действуем строго в рамках принятых Правил средств страхования автотранспорта.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Лабур Вера Представитель СК27.11.201518:29И еще
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Недовольный обслуживанием (гость)21.12.201510:55Такое ощущение складывается что тут даже смысла нет оставлять свои комментарии, потому как большинство ответов от компании страховщика… особенно ответы Титова(а не тот ли это эксперт который фотографировал)… Могу сказать что очень разочарован в данной ситуации, что СК РЕСО так и не пыталась со мной урегулировать тот инцидент, ведь я страховал КАСКО, если мне нужно было застраховать для отметки оформил бы в любой организации за копейки… а те кто говорит что за счет СК пополнить бюджет, мне Вас очень жаль… Я пришел к Вам застраховать авто, а не спорить и быть уверенным в том, что мой автомобиль починят.Надеюсь мой комментарий все прочитают и поймут с чем могу столкнуться клиенты…
Возможно я не прав… но за такие деньги по страховке авто могли бы данный вопрос решить, а не пытаться отшить клиента, чтобы тот писал свои отрицательные эмоции где-то.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ПЫЛЬ В ГЛАЗА А НЕ КАСКО В МОМЕНТ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
Предисловие.
Страховку я получил, (полное каско) в 2013г. с разбивкой на кварталы, в автосалоне Авилон — сотрудник Ресо уверял меня что все будет хорошо. Но Увы. Как оказалось(УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ-ПРИ ПЕРВОМ ОФОРМЛЕНИИ ТОЖЕ САМОЕ БЫЛО) Тот же страховщик не отправил платежку- о том что я купил полис Каско.
Мне пришлось взять с собой платежку и копию приложить к материалам(благо на первый страховой случай машина еще ездила).
В 2014 г. Мне предложили пролонгировать полис.
Насчитали мне сумму-еще уверяли что я выгодно купил.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Оплата очередной рассрочки по полису действительно не была «привязана» к системе из-за того, что полис оформлялся не через персонального агента компании, а у партнера-брокера «Авилон». Как правило, крупные брокеры собирают опеределенный объем денежных средств и только потом передают их в страховщику. Тем не менее, это не влияет на обслуживание клиентов. В Вашем случае РЕСО-Гарантия оплатила бы последовавшую от Вас квитанцию об эвакуации. ЭТо регламентировано правилами страхования и исключений быть не может.
Сложно что-либо добавить к официальному заключению экспертов, направленному Вам почтой. По мнению трасологов, повреждения радиатора охлаждения получены при других обстоятельствах (зона удара в правой верхней части).
Прилагаем фотографии.
Сожалеем, что у Вас сложилось превратное мнение о работе компании. РЕСО-Гарантия не имеет целью минимизировать объем выплат в ущерб клиентам, мы действуем строго в рамках принятых Правил средств страхования автотранспорта.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Добрый день, Асхат Мрзагалиевич!
Благодарим за обращение на данный ресурс.
После получения информации от экспертов мы опубликуем официальный комментарий.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»