Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Гость (гость)31.08.201113:09
Интересно кто виноват больше Ингосcтрах или Рольф???
Вообще явно кто угодно только не клиент. Это проблемы ингосстраха и его посредников, вот только он не спешит их решать.Анастасия (гость)31.08.201113:30Да, ситуация темная. Но лично мне кажется, что спешить с оформлением и комплектации базы новых клиентов не выгодно именно «Ингосстраху». Теперь даже не знаю, как себя вести в случае если мой полис все же объявится: брать направление в сервис или получать выплату деньгами? Может, кто посоветует?!
кутя (гость)31.08.201113:33почему вы не обратились непосредственно в Рольф по системе удаленного урегулирования убытков? тем более что полис там покупали
АСН Администратор31.08.201113:40Анастасия, у нас в проекте есть специальный раздел «Памятки автовладельцу» http://www.asn-new...
Отвечая на Ваш вопрос в комментариях, приводим выдержку из памятки:
1) если полис и правила страхования каско Вашей компании предусматривают восстановление автомобиля на станции техобслуживания (СТОА) или выплату без учета износа автомобиля, – обращайтесь к своему страховщику каско. Если Ваша машина на гарантии, проследите за тем, чтобы ремонт производился только на СТОА дилера.
2) если возмещение ущерба по каско предусмотрено только деньгами и с учетом износа, – можете обращаться либо в свою страховую компанию, либо к страховщику виновника ДТП. Сумму, соответствующую износу, требуйте от виновника ДТП в претензионном или судебном порядке.
3) если возмещение ущерба по каско предусмотрено только деньгами и с учетом износа, а причиненный Вам ущерб незначителен (например, не превышает 15 000 рублей), то в рамках системы прямого возмещения убытков обращайтесь к своему страховщику ОСАГО, а не к страховой компании виновника аварии. Помните, что при значительном ущербе это обращение, скорее всего, приведет к проблемам с выплатой.Анастасия (гость)31.08.201113:42А кто знал? Это моя первая машина. Опыта в подобных ситуациях нет :-( Покупала авто и на радостях, возможно, прослушала «советы» страховавшей меня девушки. А, возможно, она этого и не произносила… Так как же быть сейчас? Чем обращение в Рольф будет лучше обычной процедуры? Могу ли я туда обратиться, если в «Ингосстрах» мой полис все еще ищут и заявление мое туда только в начальной стадии оформления (пришла, заполнила личные данные, но осмотра автомобиля и проч.формальностей еще не было)
Анастасия (гость)31.08.201113:44Да, мой автомобиль еще три месяца будет на гарантии. Выходит, что нужно ехать в СТОА диллера. Спасибо всем за советы!
кутя (гость)31.08.201114:34что значит «выходит»?
Читайте условия выплаты в договоре (у Вас обязан быть второй экземпляр)
Ингос, кстати, обязан приянть у вас заяваление о страховом событии на основании имеющегося у вас договора! Причем тут их база я не понимаю! Предъявите сами платежку и договор и не парьтесь.
Елена (гость)28.05.201515:22Полис не был сдан дилером в СК.
Классическая ситуация. Не представляю что было бы в случае угона и тотала.
Обращайтесь в отдел УУУ, а затем в СК в службу безопасности.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страшно подумать, что будет дальше!
На подержанный Хендай Гетц 2008-го года копила несколько лет. И вот свершилось! Купила машину в автосалоне Рольф-Юг. По-началу все было нормально: показали, покатали, оформили… Сразу же пришлось купить КАСКО (полис AI 16667272 за 41000) и ОСАГО (4500). Спустя две недели наступил страховой случай: стоявшая сзади фура «боднула» мой маленький Гетц. В результате повреждено лакокрасочное покрытие заднего бампера с возможными скрытыми повреждениями. Вызвали ГАИ, оформили ДТП. Приезжаю в офис «Ингосстрах», что на Дубнинской. Мне говорят, что моего полиса нет в базе!!! Звоню в Рольф, там уверяют, что все данные переданы с курьером, который (внимание!) почему-то доставляет документы в течение двух месяцев! Возмущаюсь, прошу урегулировать мой вопрос. Девушка из Рольфа обещает выслать куратору «Ингосстраха» скан моих полиса и платежки. Жду… В течение недели названиваю в СК, но моего полиса по-прежнему нет в базе! Прошу соединить с куратором (Владимир Голиков), но он почему-то с простыми смертными, как мы, по телефону не общается и никаких консультаций не дает!!! Умоляю девушку-оператора, выяснить, получал ли г-ин Голиков письмо с моими данными из Рольфа. Ответ: «Ничего подобного не приходило!» Пипец!!! Звоню снова в Рольф, требую объяснений. Девушка, занимавшаяся моими делами на голубом глазу уверяет, что «буквально вчера отправляла еще одно письмо в „Ингосстах“» и тут же просит меня отсканировать полис и платежку и чуть ли не самой отвезти все это в головной офис СК. В итоге — две недели мучений и бумажной волокиты и это все еще ДО осмотра автомобиля! А что же будет при оформлении страхового случая и каких выплат мне ждать? И ждать ли их вообще??? Если честно, то уже успела пожалеть, что связалась с этой компанией!!!