Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Марина (гость)17.12.201517:25
Машину отдали в середине октября, аккурат после истечения срока страхования (естественно это было сделано намеренно). Обещали позже доставить корректор фары, но так и не сделали. Сейчас просто игнорируют звонки, после обращение на сайте, позвонили из Ростовского офиса, обещали решить, но воз и ныне там.
Всем советую при столкновении с этой компанией либо сразу обращаться к адвокату (если вы как я толком не разбираетесь в нюансах) либо писать на них жалобы в надзорные органы, чем я в данное время и занимаюсь.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Мрак и ужас в Ростове
Попала в ДТП еще в середине мая. Забрали машину на ремонт по выбору Страховщика. Сейчас уже середина сентября. Машину обещают отдать с июля. Изначально были устранены только внешние повреждения, не была проведена экспертиза на скрытые повреждения. После этого мне пытались навесить лапшу, что эти повреждения были выявлены якобы потом. Хотя при боковом ударе в колесо (потребовалась его замена) и ежу понятно, что с ходовой будут проблемы. Потом еще несколько раз делали экспертизу, переделывали, меняли по 2 детальки. Сейчас снова жду замену еще каких-то деталей.
Подскажите, это нормальный срок ремонта автомобиля при незначительных повреждениях? Более 4-х месяцев!
Мой совет из личного опыта — если вы все-таки рискнете страховать свое авто в этой компании (или в любой другой), вносите в договор доп.соглашение о сроках ремонта автомобиля.
0003402131
Мы провели внутреннюю проверку, восстановили хронологию Вашего дела и причины задержки ремонта.
18 мая Вы обратились в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о страховом случае. 19 мая был проведен осмотр Вашего автомобиля, зафиксированы существенные повреждения: большинство деталей требуют замены.
27 мая, в соответствии со сроком, установленным Правилами страхования (25 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов по страховому событию) было подготовлено направление на ремонт.
В процессе ремонта автомобиля могут быть выявлены скрытые повреждения, не отраженные в Акте первичного осмотра.
Окончательный перечень скрытых повреждений выявляется в результате предварительной разборки ТС на СТОА.
Весь перечень скрытых повреждений выявленных на СТОА был своевременно рассмотрен и согласован экспертами Компании, ответ был дан на СТОА.
Некоторые запчасти, необходимые для ремонта Вашего автомобиля, отсутствовали на официальном складе СТОА, а срок поставки с центрального склада может занять до 30 дней.
Вопрос о ремонте Вашего автомобиля поставлен на особый контроль руководителем СТОА и нашей компанией.
В самое ближайшее время ожидается поставка недостающих для завершения ремонта запасных частей, о поступлении Вы будете извещены дополнительно.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Валерия,
специалист
Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»